网上预约办事再也不排队 深圳人才园上线6大服务

深圳大件事
原创2017-10-12 19:03
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南都讯 记者张小玲 网上预约办事不用排队,等待叫号没有叫声很清静自在,深圳市人社局昨日公布,深圳人才园服务大厅预约和叫号服务系统已全新上线,这一全新系统实现了网约服务、实时查询、无纸化取号等六大功能。

据介绍,新预约和叫号系统实现几大新功能。一是大厅所有服务事项均可网约服务。通过深圳市人力资源保障局“人社君”微信公众号的“人社服务”一栏或局官网的“办事服务”一栏即可预约大厅的办理服务,为办事群众节约办事等候时间。

二是实时查询大厅情况。通过手机APP可查阅大厅业务办事指南、大厅概况及大厅动态等,方便办事人员随时查阅浏览办事流程,了解相关政策,指导业务办理。

三是实现无纸化取号。办事人员可远程通过微信公众号办理现场取号、查看大厅当前叫号情况,提建议意见;到大厅现场的也可通过手机取号,真正实现无纸化取号,既节能环保又节约时间。

另外,大厅现场采取静默叫号。办事人员在取号等待叫号过程中,除关注大厅叫号屏幕显示外,也可通过手机实时看到大厅当前的排队叫号情况;快到号时还会收到短信提醒。这一举措优化了大厅办事环境,使窗口办理更通畅,避免错过叫号、耽误业务办理。

此外,大厅还分咨询号、办理号、取件号三大类取号,窗口业务按人才服务、技能提升就业、社会保障、专窗服务四大板块化服务叫号。通过采取一窗式办理简化流程,板块服务提升办事效率,真正将便民利民惠民的服务理念贯彻落实到窗口服务中。

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