广州一英语培训机构“停摆”老板失联老师被欠薪 家长退费难

南方都市报 • 南都教育
原创2020-06-03 14:16

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广州市一家名为“BBT英语空间”培训机构五羊邨校区已关门。

南都讯  近日,有家长向南都记者反映,一家名为“BBT英语空间”的培训机构自疫情发生以来一直停课,很多家长在年前预缴了一年的学费。教育部门宣布复课后,有家长尝试联系机构负责人,却发现老板已失联,各个校区也早已撤场。目前,受到影响的家长已委托律师维权,准备进行集体起诉。

 校区已撤场,复课无望

学员家长钟女士告诉南都记者,受疫情影响,“BBT英语空间”在1月27日发布过停课通知,其后再也没有相关消息。五月底,钟女士购买课程所在校区的班主任告诉她,机构自一月份以来就没给员工发工资,校区租金也逾三个月未缴,老师们已提出劳动仲裁并胜诉,家长们组建了维权群,并提醒她加群维权。

家长们还指出,BBT英语的APP上课程仍在更新,六月份在上课程依然有显示,还有家长接到上课提醒的短信,而现实中的复课却遥遥无期,各校区都已撤场。南都记者在6月2日下午来到“BBT英语空间”五羊邨校区,发现机构大门紧闭,透过玻璃门可看到内部物资已被清空。该小区所在地的物业管理处表示,该培训机构已经多月未交租金,并一直联系不到负责人。

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   BBT英语APP的六月课表安排(受访者供图)

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家长收到的上课提醒(受访者供图)spacer.gifspacer.gif 

有家长预缴费近万元 收费跨度超三个月

4月16日,教育部提醒各面向中小学生的校外培训机构,收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取、或通过拆分合同等形式变相收取时间跨度超过3个月的费用。培训费一般应于临近培训课程开班前收取,不应过早提前收取。

但钟女士告诉南都记者,许多家长受到各种优惠引诱,在年前就预缴了学费,预存金额在几千到一万几不等。钟女士的孩子在去年报名这家机构的辅导班,今年初她原本没有续费计划,但老师告诉她“年后会涨价”,于是她按照“老学员老价格”续费了7999元。她还告诉记者,她为孩子报名的课程每周上1次课,每次2节课,每节课30分钟。“原本预计一个阶段可以读一年,但是按照学校的计划,一个阶段的课程可能只能上大半年。”

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图为家长维权群的截图。(受访者供图)

老板失联,家长准备委托律师提起诉讼

据了解,“BBT英语空间”属于广州市网辉网络科技有限公司旗下的英语培训品牌,法人代表为赖某某,以全英美外教和1v1或1v4面对面教学为特色,号称拥有300+优秀外教,在广州市开设有11个校区。在其官网上明确承诺“对课程或服务不满意,可随时申请退款”。

事发后,家长们联系各校区校长和老师询问退费问题,但得到的回复是只能联系公司负责人进行沟通,而该公司的法人代表电话一直无法接通。另一位股东在回复家长的问题时称法人并未跑路,关于是否能复课还需等待街道回复。有家长称:“实际公司内部并无复课计划和安排,公司总部目前还是停工状态,没有人员上班。”

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“BBT英语空间”培训机构五羊邨校区已关门。

不少家长还打了12345进行投诉举报,但得到的回复是等待复课通知。还有家长打了110和派出所电话,但不予受理。目前家长们已委托律师准备进行集体诉讼。南都记者于6月2日尝试拨打“BBT英语空间”的官方电话和联系该公司法人代表,但截至记者截稿前,电话也一直未能接通。

 采写/摄影(除署名外):南都记者  叶斯茗  实习生  梁佳璐

编辑:游曼妮

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