沙河街道行政服务大厅收到一份来自东莞的“六星评价”

南方都市报 • 南山大件事
原创2020-07-10 12:42

街道行政服务大厅是服务好周边居民,提升百姓幸福感、改善营商环境的重要支点,记者从沙河街道办获悉,刚刚迁址的沙河街道行政服务大厅近日收到了一份来自东莞的“六星评价”,值得一提的是,这份“六星评价”背后还有一段小插曲。

近日,户口地在深圳、目前居住于东莞的侯先生,携妻女来沙河街道办事处新的行政服务大厅办理广东省生育登记证明业务。由于大厅迁址到深湾汇云中心,导航无法精准定位,侯先生打了大厅的对外联系电话,工作人员在不影响工作的前提下,来到屋外对他进行现场指引服务,最后顺利让侯先生把车停到了专门的停车位上。

到了大厅后,侯先生按要求取了预约号等待办理业务,见他带着小孩,工作人员让侯先生在2号“绿色通道”窗口办理业务。期间,小孩因未换尿布和肚子饿,哭闹不止,工作人员告知侯先生大厅新设有母婴室,可以为他们提供服务。

在等待工作人员办理业务的过程中,侯先生的妻子也安抚好孩子出来了,她激动地对工作人员说:“真的没想到沙河街道的办事环境这么好,工作人员又特别热情,宝宝才两个月大,带她出门真的很不方便,怕吵着你们影响着你们办公,没想到这里还有专门的母婴室和绿色通道,真的要对你们的服务给出六星评价!”

采写:南都记者 陈紫嫣  通讯员 谢青  

编辑:陈媛

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