美团APP可通过客服设置恢复支付宝付款,亲测有效

南方都市报 • 商业数据
原创2020-07-31 14:20

近日,有用户反映,使用美团App支付订单时,发现平台不支持支付宝付款。一时间,外卖平台屏蔽支付方式成为了舆论热议话题。不过,在舆论发酵之际有网友发现,其实美团外卖APP可以通过客服来设置恢复支付宝付款。

7月31日,南都记者在午饭时间下单了一份套餐进行亲测,原本的支付订单页面确实没有支付宝付款的选项,而在客服中心常见问题中选择“支付宝无法使用”并要求“恢复支付宝”后,客服表示已完成设置,请用户重新付款并在“更多支付方式”选择“支付宝”支付即可。

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随即,南都记者的支付页面出现了支付宝选项并可以顺利付款。值得注意的是,使用“美团支付”可享受价格优惠,南都记者下单的午餐可以优惠10.5元,仅需支付9.3元。但使用微信支付、支付宝和Apple Pay时则视为用户放弃优惠,套餐价格为19.8元。目前,美团支付支持添加银行卡支付、开通美团月付以及美团卡支付。

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据了解,因为支付方式的问题,饿了么和美团月付的官方微博前几日甚至亲自下场“正面刚”,均认为对方都有一定程度对不同支付方式的屏蔽行为。此前南都记者多次亲测两款外卖APP以及采访了多位用户,有同时使用支付宝和美团的资深用户表示,部分用户的确会发现双方对支付渠道的“屏蔽”,但是大部分用户依然可以正常使用,两个平台并非全面屏蔽支付宝或是微信。 


采写:南都记者 徐冰倩

编辑:甄芹

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