这两天理财市场上最热门的话题莫过于5只蚂蚁集团战略配售基金（以下简称“蚂蚁战配基金”）的新发。上线三天已售罄两只，另一只也即将售罄。不断更新的认购数据搅动着基金代销市场的神经，支付宝方面日前回应南都称，与传统代销渠道属于互补关系。而在争论之外，如何更好地服务消费者，或成为基金代销行业面临的新课题。

超700万人参与“打新”，

但有34万人被劝“三思”？

2020年是基金大年，爆款基金层出不穷，蚂蚁战配基金的一系列数据也同样亮眼。2分钟就卖出10亿元，仅1小时5只基金就卖出102亿元，创下公募基金历史新纪录。据渠道相关人士透露，9月25日开售当日早上10点前，已有一只基金触及120亿元的募集上限，26日另一只也触及上限停募。截至9月29日中午，支付宝页面显示，蚂蚁战配基金总计已有超700万人购买，蚂蚁战配基金的这一成绩，引发了业界对互联网基金代销平台的关注。

有业内人士认为，一方面蚂蚁集团这样的巨无霸IPO的吸金力强是本次支付宝代销取得优异成绩的保障；另一方面，购买方式便利，起投门槛低，都使得购买群体扩大，也成为新发基金“一日售罄”的法宝之一。南都记者询问多位参与“打新”的90后投资者，都表示是由于此次新发的5只基金有“1元起就能做蚂蚁股东”的吸引力，而且购买方便，故选择“买点试试”。

值得注意的是，其中几位投资者告诉南都被蚂蚁“拒之门外”，在认购基金时，支付宝弹窗提示其超出风险承受能力，建议谨慎购买。实际上，这也是支付宝理财平台在帮助用户更理智地做投资，不会一时头脑发热做出误判。根据支付宝方面提供的数据，这次战配基金销售中，有超34万人被劝“三思”。支付宝方面表示，这是蚂蚁财富平台充分为投资者利益考虑的一个体现。

此外，据蚂蚁集团财富事业群总经理王珺介绍，提前结束募集也是希望通过尽可能高的比例配售，最大程度确保用户认购体验。“经常看到有爆款基金募集资金投资者资金超过募集额度上限好几倍，最后按比例确认份额后，还是会将投资者的一部分钱退回，其实投资者的体验不是很好，所以一旦到了募集额度上限，我们就会提前结束。”她如是说。

优势互补，以“科技+服务”

共享线上理财市场蛋糕

蚂蚁战配基金的战绩也掀起了一次关于互联网代销渠道PK银行代销平台的争论，有市场观点认为，蚂蚁基金平台动了银行的蛋糕。昨日，支付宝方面回应南都称，两者服务客群和服务方式并不相同，其实是互补的关系。

事实上，近年来年线上理财平台崛起，支付宝理财平台、京东金融、腾讯理财通、陆金所、苏宁金融等互联网巨头平台早已入局基金代销，还有天天基金、东方财富等第三方平台也在同台竞技。一位基金行业分析人士指出，虽然互联网基金代销平台与银行竞争早已不是新鲜事，但出现独家代销新发基金的互联网平台还是比较少，尤其是本次新发基金与蚂蚁IPO挂钩，话题性十足，可能因此触动了市场神经。

不过就目前来看，银行渠道仍是基金首发市场的主角。Wind数据显示，今年以来，单日认购金额超百亿的主动权益基金中，有9只托管行为招商银行。“主要是银行也有长期积累起来的网点及客户资源，尤其是大客户资源优势，在高净值客户市场中具有较强大的先发优势。”前述分析人士对南都这样分析道，“但随着市场竞争逐渐激烈，银行也需要重视越来越强的竞争者，互联网平台不断下探普惠客群，以服务能力和费率优惠吸引年轻人，也是银行渠道面临的挑战之一。”

在王珺看来，除了客观存在的竞争，更多的是优势互补。一是从客群上来看，并不具有绝对竞争性。二是在服务上，支付宝理财平台的平台优势在助力金融机构更好地服务好自己的客户。她解释称，银行面向的用户年龄层相对成熟，在私募和高净值人群中的优势无法取代。根据5只基金总共600亿的募集金额来算，已有超700万人参与，客单价在1万元以内，聚焦的是小额分散的普惠理财客群。

此外，据她介绍，支付宝理财平台动用了多元的交互方式进行产品销售和管理。其中，直播投教内容是重要的一项实践。截至目前，已经有包括工行、农行在内超过70家金融机构把直播间搬上支付宝，以投资者教育及行业投资策略为主打内容，帮助个人投资者直接了解金融机构及其产品，并与投资大咖直接交流。王珺认为，除了‘卖货’外，支付宝理财平台还有持续的客户陪伴能力，用投教内容、投研和投顾的服务等，让用户更好地去理解他购买的理财产品是什么。而在这些过程中，都是利用理财科技同时服务了金融机构和用户双方。

数据显示，支付宝理财平台这些服务已经吸引了170余家金融机构合作伙伴，随着无接触理财的普及，积极拥抱竞合新局面或成为线上理财市场融合发展的新方向。 

(文/熊润淼)

编辑：熊润淼

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熊润淼5065W

南方都市报记者