深夜驰援、全员出动……直击社区抗疫背后的物业人和志愿者们
因左腿膝关节粉碎性骨折，腰椎严重骨质疏松，广州碧桂园的业主赵女士一度担心害怕核酸检测受阻。“一名女志愿者背我上下车，真的非常感动。”
太阳暴晒、短时间暴风雨，也为检测现场带来了管理难度。面对暴雨的极端天气，各大物业管家以及党员志愿者一方面走上抗疫最前线，保障了社区居民顺利进行核酸检测；另一方面紧急调配风扇、水等，充实检测点的物资保障。
每天从早晨8点一直忙到深夜12点，在与疫情赛跑的中，各个社区发生了很多感动人的平凡事。在很多业主群，大家看到各种评价：“看到的你们都是大汗淋漓，衣服全部湿透了，邻居们也好有爱，队伍有序，谢谢你们，感恩有你们”。
万科花地湾生活馆：
近百名志愿者协调现场
5月28日，荔湾新增一核酸检测采样点——万科花地湾生活馆。该采样点共配备超50名一线医务人员帮助市民进行核酸检测，同时还有来自广州万科物业的近百名志愿者协调现场。
据广州万科物业工作人员介绍，志愿工作人员在5月27日下午3点已开始现场筹备工作。当天晚上10时左右，帐篷、凳椅、防疫用品等物料陆续到场并快速安装就绪。次日凌晨1时45分左右，已有数名市民开始到场检测核酸。
花地湾生活馆核酸采样点是荔湾目前比较大型的采样点，28日上午，在室外等候入场的市民正按照提示板要求自觉保持一米以上的安全间隔距离进行有序排队。在排队期间市民还可通过二维码完成信息登记步骤，避免入场后因操作问题导致队列拥挤。
除此之外，为防止前来参加核酸检测市民发生高温中暑情况，广州万科物业为前来检测的市民准备了茶水补给区、冰块、风扇等降温物资，同时增设了多个户外移动洗手间以供使用。
一位居住在翠竹苑小区的陈阿姨表示，因为年过七十，她在现场可以享用快捷检测通道，万科花地湾生活馆现场有专门的工作人员带她通过快速通道入馆检测。同时，即便陈阿姨手机无法生成穗康码也不用担心，志愿者们会用其他智能手机热心地帮她完成信息登记，整个检测流程下来不到十分钟就解决了。
广州碧桂园：
设立“优先排队窗口”
5月29日上午，广州市番禺区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布通知，根据疫情防控需要，南浦岛居民于5月29日（周六）上午开始进行全员采集核酸。
广州碧桂园小区迅速配合区、街，快速落实防控措施，即日于广碧苑区内设置核酸检测点，全力开展为期两天的采集工作。
“在29日凌晨5点多接到居委通知，广州碧桂园6点多就迅速召集各部门人员，成立应急小组，全力配合街道居委做好场地组建工作”，广州碧桂园社区党总支部广州碧桂园物业黄炎松告诉记者。
完成核酸检测后，广州碧桂园的业主群最大的感触就是“迅速”。现场总共设置了12个检测窗口，其中12号窗是专门针对老人、孕妇、小孩以及残疾人士。
来自广碧翠苑的业主赵女士就因肢体不便，一度害怕核酸检测受阻。“我是半残疾人，从翠苑出发推着助行器困难地走了40分钟才到排队处。看到排长长的队，正在叹气时，一名拿着牌子的义工走到我面前说，带我去优先排队处等候。到了优先排队处，我不到2分钟就检完了。”
检测完，赵女士慢慢地推着助行器往回走，因来时走了40分钟比较累，与老伴坐在绿荫下休息。这时，有一名年轻的女义工过来询问情况。
“随后，她马上去找了一名保安，开了个运货的三轮车说送我回家。他们两个人费了很大劲儿抱我上车。因我左腿膝关节粉碎性骨折手术后2年至今还不能弯曲，腰椎因严重骨质疏松致第二椎体压缩性骨折，微创手术后腰无力，因此给上车增加了难度。等下车后，这名女志愿者又背我下车，真的是非常感动”。
回家后，赵女士大受触动，还在业主群中发文表扬。疫情面前，业主们深刻地体会到，“我们都是一条心”。庆幸的是，截至5月30日24时，番禺区已完成洛浦街南浦岛首次大规模核酸筛查工作，已采样的16.5万居民核酸检测结果皆为阴性。
富力金禧花园：
送孤寡老人去医院做核酸检验
疫情发生以来，富力金禧花园服务中心由项目经理带队组织各部门全面落实疫情防控各项工作。
5月26日起，在小区各门岗配置测温枪，消毒水，对出入小区人员进行扫码及体温检测，大堂外设置快递架以及外卖摆放点，方便业主家人下楼领取；电梯按钮张贴防护膜，对重点区域和公共区域大堂门把手、电梯按键及轿厢门扶手、门铃、分类垃圾桶等人群常接触的地方每天进行全面消毒。同时在各社区及写字楼大堂的公告栏均张贴防疫通知及温馨提示，提醒客户、业主家人做好防疫措施。
5月31日，金禧花园服务中心接到社区居委紧急通知，要求对写字楼和住宅因为个人原因没有及时进行核酸检测的业户，务必到街道指定位置进行检测。
项目郭经理临危受命，立即对小区进行摸查。“经核查A2栋发现有一户孤寡老人，因年纪大和行动不便，未能及时去街道社区医院进行检测”，于是郭经理立即召集管家上门，与业主家人紧急电话协调后，火速推轮椅前往社区指定核酸检测地点。
随后，服务中心工作人员全程跟进，历经1小时检测完毕，又将老人家推回家中。在得知两位老人家中口罩不足时，郭经理自费购买了几十个口罩并安排管家送上门。
郭经理在推送老人家去检测的路上还碰到其他业主，被业主“偷偷”拍照上传小区业主群，被业主戏称为“郭大侠”。
凯德华南：
紧急调配5个检测点的物资
5月26日下午，在荔湾区范围内即将开展全民核酸检测的通知发布后，凯德华南调动内部资源，联动内部人力，充分利用大坦沙更新改造展示中心的场地优势，为医护工作人员紧急开辟出了一个后勤保障区域。
展示中心门口划出专门的停车位供救护车停放，为奔赴一线的“战车”提供了专门的停车场；展示中心大厅也进行了区域划分，保障物资的存放与保管。同时，为了做好医务人员的后勤保障工作，凯德华南调动物业人员，为现场医护人员提供茶水，并协助维护现场的检测秩序。
考虑到医护人员一方面要高强度的检测工作压力，另一方面穿着密不透风的防护服又要与极端炎热天气抗争，5月27日上午，凯德华南紧急调配各种保障物资。
为核酸检测点送去了大马力空调风扇，同时在当天下午为岛上5个核酸检测点的一线医务人员共送去了60箱饮料总计1200支，晚上为一线工作人员送去了餐后水果，在严酷夏日中为医护人员送去清凉。考虑到现场桌椅紧缺，还临时调配了一批桌椅，及时有效地充实了岛上5个核酸检测点的物资保障。
保利物业：
超60个社区1578名物业人员全员出动
截至目前，保利物业广州公司已有七个项目实行封闭式管理，保利星火社区紫林香苑项目便是其中之一。
面对突然封区、紧急突增的新冠疫情，保利紫林香苑各部门迅速落实门岗管控，在出入口严格把控，专人值守并配有登记表、体温枪等，在炎热天气下，积极配合街道组织业主参与核酸检测和业主进出小区信息统计。
作为防控第一道线，物业管家们积极引导业主进行“做好防疫工作及核酸检测工作”，严格执行疫情信息覆盖工作，通过微信公众号、管家朋友圈、业主群、线下公告栏、电梯通知等线上线下联动的渠道，跟踪报道疫情最新情况、社区防控提示与社区防控工作情况，及时准确且全面客观地做好业主的提醒工作。
作为一名退役军人，广州支部党员、保利紫林香苑项目经理徐富强始终冲在一线，他积极配合街道开展工作；带动各部门员工投入到社区业户大规模核酸检测工作中。
徐富强介绍，保利紫林香苑有6名党团员，他们充分发动小区志愿者，和联建共建的社区、派出所，在5月27日、30日，全力组织了两批居民核酸检测，从早晨8点一直忙到深夜12点。
记者从保利物业了解到，一接到全区核酸检测通知后，保利广州物业超60个社区的1578名物业人员全员出动，提前选址搭建场地，协助街道居委指引住户扫码登记、协助医护人员准备采样物料、调试现场网络等，全程维护现场秩序。
越秀物业：
百名党员深夜驰援荔湾、海珠
5月28日，越秀物业发布党员倡议书，号召公司全体党员积极面对疫情，成立党员先锋队，越秀物服板块共139名党员，其中有91名党员参与党员先锋队的抗疫工作。
5月30日上午，在接到协助海珠区瑞宝街道开展防疫工作紧急任务后，越秀地产仅以1小时之余迅速组建10名青年党员服务突击队，向海珠区瑞宝街道金碧花园开拔。其后连续3天， 越秀地产又组织了28名由党员组成的志愿者队伍前来金碧花园提供支援。
5月31日上午，越秀地产旗下越秀物业（广州）紧急调集48名安防人员组成“保安突击队”，联合越仲怡城物业36名、越秀物业（南沙）19名合共103名安防人员，自6月1日起对荔湾区中南街海南村支援防疫封闭管理。当晚，“5.31越秀物业抗击疫情保安突击队”出征动员会举行，百名保安突击队成员深夜奔赴荔湾。
为确保支援防疫物资齐备和人员后勤保障，仅仅3个小时，越秀物业（广州）各职能条线通力合作，完成足够103人3周使用的防疫物资（含防护服、一次性医用口罩、N95口罩、红外线测温枪、护目镜、75%酒精喷剂等）、2台出行大巴、住宿及就餐安排等有效到位。
截至2021年6月1日上午11：00，越秀地产各条线、各职能部门报名参与志愿工作的员工共计185人，他们保持随时待命状态，时刻准备到一线支援抗疫工作。
采写：南都记者 王艳玲 伊晓霞 邱永芬
编辑：李美钰
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