南都讯 记者 夏嘉雯 现代商贸业是广州市天河区主导产业之一。1月30日，记者从天河区获悉，2021年天河区实现社会消费品零售总额2050.64亿元，成为广州市首个突破两千亿的城区。

首店+商旅文体

打造时尚消费高端体验

坐拥国家级CBD珠江新城和“华南第一商圈”的天河路商圈，天河区不断以更高的标准推动商圈建设更新迭代，做大做强做优“首店经济”。天河路商圈聚集全球优质市场资源，三年来共引进291家首店。2021年，天河区引进了广州首家、全球最大乐高品牌旗舰店、华南首家梅赛德斯-AMG品牌体验中心、全国首店“锋壹碗”等134家各类首店，“Essentials”“FRED”“Pomellato”等55个国际品牌。

“国内商旅文体娱融合发展第一商圈”是天河路商圈发展的新定位。2021年，天河路商圈入选“广东省级特色示范步行街（商圈）”，商圈从单一卖场向多元化商贸文化体验中心转变，商圈业态占比从改造前的“70%零售业态、30%餐饮，文化艺术基本空白”调整为“57%零售业态、24%餐饮、9%商务配套、8%休闲旅游业态、2%文化艺术”的多元复合业态比。

此外，天河区强力推进夜间经济，持续打造“夜之天河”品牌，结合时下潮流元素，不断升级夜间经济新玩法，在天河路商圈-珠江新城商圈，以食在广州带动夜间餐饮文化的“烟火气”，成为引爆广州夜间经济的关键增长引擎。

O2O+智慧商圈

构建新型消费智能体验

2021年，天河区提出智慧商圈消费服务系统建设，实施智慧商圈工程。正佳广场、太古汇分别开发建设“正佳广场网络协同和数据智能平台”“AI CRM 业务中台”等智慧商场项目；针对石牌地区特点，研发“石牌商圈5G智慧商贸平台”；2021年中旬上线了天河智慧旅游服务平台——“一部手机游天河”小程序。

2021年全年，天河结合传统节日，重要庆典等时间点，围绕“潮汇天河、文旅天河、智购天河、夜玩天河”4大主题，组织超450场次促消费活动，带动人流量平均同比2020年增长近55%，同比2019年增长超过10%。未来天河将继续发展虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、超高清视频、智慧城市等5G应用场景，增设智能便利店及无人售货机，植入零售新业态，打造天河智能商贸示范区。

顶层设计+高效服务

提升营商环境第一区体验

天河区在业商贸业企业约21.5万家，2021年新增8.02万家，同比增长21.2%。天河区一直以来重视服务企业效能，分类分层为企业提供精准服务。对于重点企业制作了“重点企业服务卡”，每家企业配备服务专员和分管领导，定时上门服务；对于行业龙头企业，行业主管部门派业务骨干每月对接服务；对于“四上”企业，按照行业部门+街道的“双责任制”模式，分别对应服务；对于中小微企业，天河区设立了24家中小企业公共服务平台、小型微型企业示范基地，36家中小企业服务站点，由众多的平台基地和站点进行雨林式服务。2021年，天河区在赛迪营商环境百强区中排名第一。

接下来，天河区将牢牢把握广州建设国际消费中心城市重大机遇，结合广州全面增强国际商贸中心功能工作，推进消费全面复苏和潜力释放，推动商贸业高质量发展。大力发展首店经济、品牌经济、夜间经济、直播经济、免退税经济，开展离境退税“即买即退”试点。继续发挥高端时尚商业载体集聚优势，打造全球知名品牌首选地、优质原创品牌集聚地和国际消费中心城市核心承载区。按照规划，天河路商圈到2025年计划引进广州首店达300家，初步建成国际消费示范区和名牌名品销售集聚区。

编辑：夏嘉雯

本文作者

夏嘉雯

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南方都市报记者