倾诉陪伴，是一个让大家倾诉心事的“树洞”。

在这里，有过无数人来电。他们有因网络暴力而濒临崩溃的大学生，有受家庭婚姻问题困扰的家庭主妇，有对前途感到迷茫的年轻人。他们有着迥异的身份背景，却同样渴望被“看见”、被聆听、被陪伴。

倾诉陪伴心理热线是由深圳市委组织部、中国共产主义青年团深圳市委员会及深圳市卫生健康委等部门共同规划，由深圳市康宁医院安心行动心理工作室负责日常管理运营的公益性、普惠性、专业性心理热线，面向广大群众提供免费、专业的电话心理咨询服务。

自2022年3月中旬，倾诉陪伴心理热线上线试运行以来，已累计为广大群众提供了7000余次热线心理咨询，5星满意度高达96%。

“倾听即是陪伴，接听皆有力量”。一通电话虽无法为来电者彻底解决烦恼，但滴水成河，积沙成塔，我们的陪伴会给来电带来不可小觑的影响和力量。

如果您具备一定的专业背景和工作经验，热爱应用心理科学，热心心理健康事业，也想为心理亚健康人群贡献自己的一点力量，诚挚欢迎您加入深圳市安心行动这个温馨大家庭，为广大群众提供在线的心理咨询服务，共建和谐美好社会。

• 服务内容

1. 安心行动倾诉陪伴为长期志愿项目，接线员需参与至少为期一年的接线排班。

2. 接线员需为来电提供线上倾听，公益心理咨询，专业心理辅导等服务。具体包含情感支持、情绪疏导、压力舒缓、危机识别、危机干预、及时转介等帮助。

• 服务时间
  

倾诉陪伴心理热线的服务时间为9:00－24:00（15小时），分为早中晚三个班次。

早班：09:00-15:00

中班：15:00-21:00

晚班：21:00-24:00

请志愿者根据自身情况排班，并前往指定地点进行值班，每个班次均有200元的值班补贴。

• 服务地点

深圳市党群安心驿站（福田区南园街道深南中路1033号），红岭南地铁站A出口。

• 人员要求

申请参与服务者需符合以下条件（符合下列条件其一即可）：

1. 本科及以上学历，持有国家认证三级心理咨询师证书及以上。

2. 本科及以上学历，持有初级社会工作师证书以上。

3. 医学、心理学、教育学及社会学毕业，已获得心理治疗师或学校心理教师资质。

4. 从事危机干预和心理救援工作2年以上，或从事心理援助热线工作1年以上。

5. 经2021、2022、2023年度深圳市安心驿站心理服务能力培训，并取得结业证书者。

注：

长年坚持提供心理科普讲座者优先。

拥有心理咨询、心理治疗及危机干预系统性受训经历，有丰富青少年个案经验的心理咨询师优先。

广东省及深圳市心理学术组织成员优先。

知名公益性心理服务组织成员优先，具重大突发事件心理救援工作经验者优先。

以上招募人员均要求：

1. 按国务院《志愿服务条例》管理，具有良好的思想政治素质，品德优良，恪守职业道德。

2. 热爱社会公益事业，自愿从事志愿服务工作，年龄18岁以上、善于沟通、有团队合作精神和高度的责任心、纪律观念，服从统一管理。

3. 身体健康，能保证在承诺的时间内参加公益服务活动，自行协调好本职工作和个人生活与志愿服务之间的关系，按协商排定的时间工作，无特殊情况不随意变动。

4. 志愿者的工作属于心理咨询领域，按心理咨询的专业伦理、职业道德和专业规范管理，包括接受培训和督导，参加有关研讨交流。

5. 志愿者不得与来访者建立除志愿服务关系外的任何其他关系，需要转介的按相应规定进行。

• 精进培养
  

成功报名，通过考核，由深圳市康宁医院专家团队培训上岗，坚持参加在线值班，并且表现优异的志愿者，有机会获得以下专业培养机会：

1、免费接受心理热线理论和技能培训。

2、免费参加个案技术督导专项培养。

3、免费参加2025年深圳市安心行动安心驿站心理服务能力培训班，全方位深度体验临床教学，将为学习考核合格者颁发《社会心理健康师》证书。

• 招募流程

志愿者报名后，平台对志愿者情况进行考核，综合报名人员的基本情况、从业经历、面谈情况等择优录取。报名截止日期为2023年11月14日16:00，心动从速！

报名方式

请扫描以下二维码

填写报名信息

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来源：深圳市康宁医院

编辑：曾美媛