7月18日，南都记者从广东省公安厅获悉，广州市公安局越秀区分局华乐派出所精心打造“五乐”工作模式，其中，组建并推动“夜鹰”社区巡逻队和无人机巡查人机配合，实现近3年可防性案件“零发生”。

民警宣传安全知识。

据介绍，华乐派出所建于1986年，辖区是改革开放后广州的首个中央商务区，素有“广州中环”的美誉。派出所先后荣获全国“枫桥式公安派出所”“全国岗位学雷锋标兵集体”等称号。

在“乐业”方面，华乐派出所党支部高举党建引领旗帜，带领全体民警辅警干事创业。该所研发了《指挥调度》等17门业务教程，提升民警辅警在案件办理、信息研判、处警规范等方面的能力。由青年业务骨干总结的“基层派出所调解要点”等工作法广受好评。

在“乐居”方面，辖区内多为老旧小区，管理上存在不足，华乐派出所以智慧警务为抓手，多管齐下。一方面，他们依托综合指挥室，用好大数据和数字建模，向民警精确推送指令，大幅提升核查效率；另一方面，组建并推动“夜鹰”社区巡逻队和无人机巡查人机配合，实现近3年可防性案件“零发生”。同时，针对多发的诈骗警情，华乐派出所民警创作了系列防诈漫画，登门入户，张贴派发，有效提升辖区群众的识诈反诈能力。

在“乐巡”方面，“我们所的‘1+1+N’模式是越秀区社区居民自治的范例。”华侨新村社区民警单志辉骄傲地说。据介绍，第一个“1”代表义务巡逻队，每个社区有20名志愿者分批次开展巡逻防控；第二个“1”指邻里志愿服务，发挥志愿者的专业技能优势，帮助居民解决生活中遇到的问题；“N”是“乐叔乐婶”互助服务队，这支近600人的队伍划分了76个最小应急单元，有人守重点、有人巡平常，再结合检查、防范、宣传，齐头并进、共治共享。

在“乐心”方面，2022年，华乐派出所建立“乐心”心理服务驿站。驿站邀请专业心理服务团队、社工、律师进驻，集心理疏导、纠纷调解、法治宣传等功能于一体，为居民提供心理咨询服务。与心理服务驿站相辅相成的是设在派出所的人民调解室。调解室由街道、司法、综治等部门组成，可以根据纠纷类型，提供对应职能部门的服务指引，为化解矛盾纠纷提供有效途径。

在“乐华”方面，8名来自3个不同国家的“老外本地通”与5名华乐派出所民警辅警组成“乐华”志愿服务队，为辖区内的外籍人士提供租房、就医等日常生活指引，帮助新来的“老乡”快速融入社区。

采写：南都记者 敖银雪 通讯员 粤公宣

编辑：张亚莉

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敖银雪

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