2025年9月17日17时,广州东部的新塘水厂、西洲水厂外电线路遭受雷击发生故障,导致机组暂停运行,黄埔区、天河区、增城区部分区域供水受影响。广州自来水公司立即启动应急处置。截至9月18日5时,水厂已全面恢复生产,沿线用户供水服务陆续恢复中。市民如有用水问题,可通过供水热线96968、广州自来水公司网站、“广州自来水96968”微信公众号、“广州自来水96968”微信小程序、支付宝小程序及“广州自来水”APP等渠道反映。
采写:南都N视频记者 王美苏
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