2025年11月9日，第十五届全国运动会部分赛事正在惠州市激情上演。在赛场内外，除了奋力拼搏的运动员，还有一支来自中国工商银行惠州分行（下称“惠州工行”）的青年员工志愿者队伍格外亮眼。他们以高度的社会责任感和专业的金融服务精神，为赛事的顺利运行和城市形象提升贡献了独特的“工行力量”。

为确保赛事相关人员及市民享受到便捷高效的金融服务，惠州工行志愿者团队做足了准备。赛事期间，每天从清晨8点至下午5点半，在惠州市体育馆、体校等指定区域，都能看到他们忙碌的身影。

该行团队配备了移动外拓设备，随时为现场观众、运动员及工作人员提供银行卡业务咨询、账户查询、基础业务办理等“零距离”金融服务，将银行窗口有效延伸至赛事核心区域。

志愿者们不仅提供金融服务，更积极履行金融知识普及的社会责任。他们在活动现场设立宣传点，精心准备了通俗易懂的消费者权益保护、防范电信网络诈骗等主题宣传手册，并通过面对面的生动讲解，向过往市民和赛事参与者揭示了常见诈骗手法，有效提升了公众的金融风险防范意识和能力。

活动还创新形式，向公众发放印有金融安全提示的纸巾、环保袋等实用小礼品，让金融安全理念伴随这些小物件融入日常生活，实现宣传效果的持续深化。

此次助力全运会的志愿行动，是惠州工行积极履行社会责任、服务地方发展的生动体现。在国家级体育盛事的关键时刻，青年志愿者们以实际行动弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，将该行“以客户为中心”的服务理念延伸至更广阔的社会空间。他们在提供专业金融服务的同时普及金融知识，不仅提升了公众金融素养，也进一步拉近了银行与市民的距离，巩固了信任纽带，有效提升了品牌美誉度与社会形象。

惠州工行表示，未来将继续秉持服务初心，积极探索金融服务与社会公益相结合的新路径，为建设更美好的惠州、推动经济社会高质量发展持续贡献金融力量。

文：常苡龄

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