记者从惠州市政务服务和数据管理局获悉，12月18日，惠州市住房和城乡建设局党组书记、局长邬刚将到惠州12345热线接听企业和群众来电，解答有关拖欠工资、辞退赔偿、劳动合同纠纷等方面的问题。

据悉，为进一步畅通政府与企业和群众互动渠道，加快政府职能转变，持续优化营商环境和提高政务服务水平，邬刚本场次接听时间为12月18日（星期四）下午3:00—4:00。如有变动，以市政府门户网站最新通告为准。

本场次受理范围包括市住房和城乡建设局职责范围内的企业和群众房地产领域的延迟交房、买卖合同纠纷及销售纠纷；欠薪领域的拖欠工程款、工人工资拖欠问题；物业领域的服务质量、收费标准、公共收益分配及小区停车管理争议；质量安全领域的在建工程质量缺陷、施工噪音与扬尘污染，以及存量房屋的质量隐患等方面的咨询、求助、投诉、举报和意见建议。超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照《惠州12345政务服务便民热线管理办法》处理。

如来电人数较多，领导接听座席繁忙，则由12345热线话务员接听记录，所反映事项按规定程序办理。市民还可以通过“惠州12345”微信公众号等提交诉求，12345热线依照规定程序转派职能部门处理答复。

采写 南都N视频记者杨振华