南都讯 记者程姝雯 “反对制造对立”“拒绝虚假人设”“反对网暴”“保护未成年人”“反对虚假营销”……1月19日，小红书上线《社区公约2.0》，亮明平台治理的态度。

这是小红书时隔4年，对社区公约内容作出更新和升级。南都记者关注到，更新后的社区公约，上述多项近年来互联网平台治理的痛点和难点都被纳入其中，并倡导“真诚分享，友好互动”的社区价值观。

小红书社区治理负责人莱戈。

小红书社区治理负责人莱戈表示，社区公约明确了社区坚持的价值观，体现了社区倡导与反对的方向，不仅是小红书社区直面每个发展周期中的“生态新课题”，也是为新老用户提供的行为指引。

据莱戈介绍，时隔4年更新社区公约，是小红书为了更好地响应社区用户的声音，应对社区出现的新问题和新课题。

经过4年多的发展，小红书社区正变得更繁荣多元：更多不同背景的用户加入，分享的内容也涵盖生活记录、兴趣、科技、游戏、大众体育等更多领域；内容形式更加丰富，包括图文、视频、直播等；社区商业生态更加蓬勃，买手、个体商家、新兴品牌等商业角色涌入。与此同时，社区新现象、新课题也不断出现。

在此背景下，小红书《社区公约2.0》的上线，不仅延续了“真诚分享，友好互动”的价值观，还新增了一系列旗帜鲜明的倡导。

比如，新版公约旗帜鲜明地提出“反对制造对立”，并更细地提出“尊重不同的性别、地域、种族、职业和兴趣”；“不要轻易利用你的影响力进行指控或发布煽动性的话语”等。

小红书社区公约2.0部分节选

“小红书社区并不反对正常的观点交互，而是反对刻意放大群体的差异，制造群体矛盾冲突，以及利用‘对立话题’恶意吸引流量的行为。”莱戈介绍， 从2025年1月1日至今，小红书已处置涉及制造对立的账号53.42万，笔记459.8万篇，月均处置相关评论超800万条。

在中国政法大学网络法学研究所郭旨龙教授看来，在互联网空间中，极端网络对立蔓延，会对个体权益和社会发展都会造成极大的破坏，令不同群体间的信任纽带断裂，社会协作成本大幅上升，需要互联网平台严肃对待。

莱戈表示，未来小红书将持续投入资源、升级策略，通过专项形式提高制造对立问题的治理能力，同时也将通过推荐算法进行扶优汰劣，保护更健康的社区生态。

南都记者观察到，近年来，诸如网暴治理、未成年人保护、对AI生成内容的态度，成为互联网平台治理的“必答题”。此外，伴随着小红书“种草电商”的发展，如何应对虚假人设、如何推进社区的有序经营，也成为小红书社区治理的关键命题。

小红书《社区公约2.0》，就AIGC内容表明态度：“如果你在创作中使用了AI辅助工具，请主动标明”。公约还亮出了反对虚假人设，拒绝伪造数据和过度包装、拒绝伪装素人的态度。

莱戈介绍，平台支持合理使用AIGC工具提升创作效率，但反对滥用AI工具图谋恶意，对于AI拟人仿真，攫取流量，虚假经营或实施诈骗等行为将坚决打击。

为助力商业化发展，更新后的社区公约，专门增设了“有序经营”板块，着重对违规营销、恶意竞争、伪造口碑、伪装素人等涉及虚假的问题提出明确反对。

据介绍，社区公约作为小红书与用户的共识，它并非单方制定、通知另一方的规则条款，而是社区和用户之间的“约法三章”。在小红书的平台治理中，除了中心化的治理团队，也尤其鼓励用户通过举报、申请等渠道发挥力量参与平台治理，充分发挥社区公约的作用、达到“共治”的效果。

编辑：黄莉玲