公明街道“红棉花开”志愿服务提质增效，赋能基层精细化治理

近日，公明街道“红棉花开”志愿服务队队长聘任仪式圆满落幕，十位深耕基层、广受居民认可的志愿骨干接过聘书，辖区精细化志愿服务翻开崭新一页。

“红棉花开”是公明街道重点打造的特色志愿服务品牌。今年以来，街道全面梳理整合志愿者资源，搭建系统化志愿服务架构，围绕总体工作目标，聚焦抓发展、抓治理、抓民生、抓文化四大重点方向，组建10支专业志愿服务队，全面覆盖十大民生服务领域。街道创新推行“五个一”品牌推进机制，通过常态活动、座谈交流、阶段总结等，稳步推动志愿服务规范化发展。同时全面落地“三张清单”工作法，对照群众需求清单、辖区资源清单、精准服务清单，实现志愿服务供需精准匹配、落地落细。

赋能发展治理 专业队伍筑牢基层支撑

围绕辖区营商优化和职工成长需求，街道组建两支赋能发展的专业志愿队伍。红花山商圈志愿服务队依托红花山U站，联动公明商会、天虹等商圈主体，常态化开展市容环境整治、非机动车停放规范、文明劝导等志愿服务，持续维护整洁有序的商圈环境。“工匠传技”志愿服务队由劳模骨干带队，依托街道职工服务中心，集聚辖区企业技术能手，常态化开展技术交流、科普宣讲等活动。全年计划开展多场“工匠大讲堂”和传艺志愿服务，助力企业职工技能提升，服务辖区千余名一线职工。

聚焦基层治理重点领域，专业志愿力量守护辖区生态底色、护航家庭稳定和谐。“河青青”茅洲河志愿服务队依托茅洲河党群服务驿站，常态化开展河道巡查、护河治水宣传、垃圾分类督导等环保服务，其特色项目曾获评深圳关爱行动“百佳市民满意项目”。巾帼婚调志愿服务队由专业心理社工牵头，组织“公明阿姨”志愿队伍，常态化开展婚恋家庭纠纷调解，同步开展普法专题培训，不断提升队伍专业服务能力。今年以来累计开展服务活动20余场，有效筑牢基层和谐稳定防线。

覆盖民生文化 温情服务浸润群众生活

围绕群众急难愁盼，多支民生服务队温情发力。帮扶陪护志愿服务队依托街道“1+1+6”全链条帮扶体系，常态化对困弱群体开展入户走访、心理关爱，创新推出“星光伙伴”计划，通过“爱心妈妈”一对一结对陪伴，用心守护困境儿童健康成长。新“蜂”志愿服务队聚焦快递员、外卖骑手等新就业群体，建立常态化需求摸排和联动响应机制，定期开展法律咨询、健康义诊等暖心服务，切实做好新就业群体关爱保障工作。“救”在身边志愿服务队由资深医师带队，联动中山大学医学院学生志愿力量，开展便民义诊、健康知识宣讲，普及日常应急自救知识，着力打造社区健康志愿服务样板。

街道充分整合高校、文艺协会、社会团体资源，丰富辖区精神文化供给。青年科技志愿服务队连接中山大学优质师生资源，面向青少年开设AI科普、科创手工等特色课堂，持续推进校地合作，共建生态实践基地，让优质科创教育资源扎根社区。“轻骑兵”文艺志愿服务队汇聚戏曲、醒狮等众多文艺爱好者，结合大型赛事、民俗活动开展展演互动，持续丰富群众文体活动。赛事志愿服务队全程做好各类文体活动、赛事保障工作，有序开展交通引导、便民指引等工作，保障各类活动有序开展。

聘任仪式上，青年科技志愿服务队队长栾同学作为代表发言。她谈到，“红棉花开”为在校大学生搭建了下沉基层、服务群众的优质实践平台。后续青年志愿者将发挥专业优势，深耕科普课堂，积极联动高校、属地、企业三方资源，扎实推进校地共建、双向成长，以青春力量助力基层治理。

下一步，公明街道将发挥10名队长的“头雁领航”作用，推动各志愿服务队伍高效实体化运转。持续做实做强“红棉花开”志愿服务品牌，不断释放“1+4+10”组织体系服务效能，推动志愿服务常态长效，为辖区基层共建共治共享注入持久志愿力量。

记者观察：

系统思维破解志愿服务痛点，为精细化治理注入可持续动能

“红棉花开”志愿服务品牌的提质升级，本质是用系统化思维破解基层志愿服务的共性痛点，为基层精细化治理注入了可持续的志愿动能。

以往基层志愿服务多呈现零散化、碎片化特征，往往存在队伍松散、供需错位、长效性不足等问题，难以深度嵌入基层治理链条。公明街道通过搭建“1+4+10”的组织体系，配套“五个一”推进机制与“三张清单”工作法，把分散的志愿资源整合起来，把模糊的服务标准明确起来，把群众的真实需求对接起来，实现了志愿服务从“活动式”向“常态化”、从“泛化型”向“精准化”的转变。

更具借鉴意义的是，这套模式没有把志愿服务局限在传统的便民帮扶范畴，而是深度对接辖区产业发展、生态治理、家庭和谐、青少年培育等多元治理场景，让不同领域的志愿力量各展所长。此次聘任10支队伍的专属队长，更是以“头雁领航”强化了队伍的实体化运转能力，让志愿服务有人牵头、有人统筹、有人落实。当志愿力量真正扎根社区、融入日常，基层共建共治共享的治理新格局也就有了坚实的民间支撑。

采写：南都N视频记者 陈紫嫣 通讯员 麦晓晴 麦泳禧