有市民吐槽深圳光明区就医转诊流程复杂？医院释疑

奥一新闻注意到

近日有市民发帖反映

光明区转诊流程繁琐

直呼“难以想象，

在深圳就医这么复杂”。

社交平台网帖截图。

市民反映：定点医院无对应专科，各院转诊要求不一

家长直呼深圳就医流程复杂

据该市民介绍，孩子的医保定点医院为光明区妇幼保健院，计划带孩子前往该院耳鼻喉科就诊，却发现院内暂未开设此专科，无法提供接诊服务。

为顺利就诊，该市民先后咨询三家医院转诊事宜，却遭遇流程繁琐、标准不一的问题。中山大学附属第七医院称，患者并非该院二档医保定点，需先开具转诊单；光明区妇幼保健院则表示，需先将患者医保定点变更至光明区人民医院再办理转诊；而光明区人民医院则称，需患者先到院面诊，经该院确认无法诊治后，才可办理转诊手续。多家医院要求各异、流程层层叠加，令市民倍感困扰，无奈吐槽“难以想象，现在深圳就医这么复杂”。

据了解，光明区妇幼保健院于2019年完成独立设置，是光明区唯一一所公立非营利性的妇幼保健专业机构，现有中医科、儿童心理与康复科、妇科、综合住院部、儿童保健科等科室。2020年12月，光明区妇幼保健院新院区开工建设，为区级重点医疗项目，新院区位于光明街道华夏路西南侧，新建床位数600张。2026年5月8日发布的《光明区卫生健康局2025年工作总结及2026年工作计划》中提及，项目总体形象进度达90%。

院方回应：多家医院解读转诊规则

为核实各家医院转诊流程差异，记者分别致电光明区妇幼保健院、中山大学附属第七医院、光明区人民医院，三院分别进行回应。

光明区妇幼保健院称，目前院内耳鼻喉专科医生尚在招聘中，暂无对应专科接诊。市民此前通过电话咨询时，接线工作人员专业度不足令市民产生误解，该院已联系市民解释相关流程，市民表示理解并计划解绑该院定点。

中山大学附属第七医院表示，市民持定点医院开具的转诊单即可来院就诊。记者另从光明区人民医院获悉，此前该院对市民作出的回复为本院向外转诊流程。针对市民转入该院就诊诉求，工作人员表示，光明区妇幼保健院未开设耳鼻喉专科，具备为患儿开具对应转诊单的条件。

记者浏览原贴评论区看到，发帖市民已置顶更新事件进展。其表示，光明区妇幼保健院已回电解释政策，医院可以进行转诊，此前解答系工作人员业务不熟练所致。

社交平台网帖截图。

深圳官方文件明确转诊硬性规则

院方补充定点变更方式

2023年12月29日，《深圳市基本医疗保险和生育保险就医管理办法》印发，对未成年人门诊定点、转诊流程作出如下规定：14周岁以下的居民基本医疗保险参保人，可以在市内定点医疗机构范围内选定1家社康机构或者其他基层医疗机构或者1家市内二级以下医院，作为普通门诊统筹就医定点医疗机构。参保人因病情需要进行普通门诊转诊的，应当由选定的普通门诊统筹就医定点医疗机构办理转诊手续，转诊到具有诊疗、救治能力的市内其他定点医疗机构。同种疾病的转诊自办理之日起30日内有效，可以多次就医使用。

光明区妇幼保健院在采访中补充介绍道，若市民医保定点在光明区妇幼保健院，当月未产生就诊记录，可绑定他院使用医保就诊；若当月已在该院就诊，办理解绑手续后即可变更医保定点医院。

采写：奥一新闻记者  任贺

编辑：任贺