兴业银行广州分行下辖江门分行开展爱心捐赠公益帮扶活动

为积极践行“我为群众办实事”号召，切实履行消费者权益保护主体责任，兴业银行广州分行下辖江门分行于9月17日走进鹤山市众善敬老家园，开展爱心捐赠公益帮扶活动，以实际行动关爱老年群体，传递金融温度，将消保服务与公益实践深度融合。

聚焦民生所需，精准纾困解难

鹤山市众善敬老家园是由当地爱心企业家联合市志愿者共同创办的全公益性机构，专门为孤寡老人、留守老人及高龄老人提供免费照料服务，是这些老人温暖的家。随着入住人数不断增加，敬老家园的日常物资消耗持续加大，生活物资储备日渐紧缺，成为机构日常运营面临的实际难题。了解到这一情况后，该行迅速响应，秉持“金融为民、消保惠民”的服务理念，精心筹备物资，向敬老家园无偿捐赠优质大米300斤，切实补齐生活物资缺口，为老人们的每日三餐提供坚实保障，将“为民办实事”落在了最具体、最实在的地方。

情系银发群体，传递消保温度

活动当天，该行工作人员带着满满的关怀来到敬老家园，将一袋袋包装完好的大米整齐搬运、妥善摆放。沉甸甸的大米，承载着兴业银行对老年群体的深切关爱，也彰显了金融企业回馈社会的责任担当。工作人员与敬老家园负责人及老人们亲切交谈，细致询问老人们的身体状况、日常饮食和生活起居情况，耐心倾听他们的心声，叮嘱老人们保重身体、安享晚年。一句句贴心的问候，让老人们真切感受到了来自金融行业的温暖与善意。

敬老家园负责人对兴业银行的爱心善举表示由衷感谢。她表示，这批生活物资精准契合机构实际需求，有效缓解了运营压力，充分展现了兴业银行作为金融机构的社会责任感与大爱情怀。

深化消保实践，守护幸福晚年

一直以来，该行始终扎根地方、深耕民生，坚持将消保服务与公益实践深度融合，常态化开展敬老助老、惠民利民、金融知识普及等公益活动。在消保工作方面，该行持续优化适老化金融服务举措：在网点配备老花镜、轮椅等便民设施，开设“绿色通道”优先服务老年客户；常态化开展金融知识进社区活动，聚焦防范电信诈骗、识别非法集资等主题，帮助老年群体守好“钱袋子”。

下一步，该行将持续践行社会责任，不断创新适老化金融服务举措，常态化开展各类助老惠民公益活动，用心用情守护老年群体幸福晚年，以实际行动将“我为群众办实事”落到实处、做到细处，为地方民生建设与和谐社会发展贡献金融力量。

编辑：严亮