AI加速进商圈，智能好物摆上货架！九部门首提“科技兴商”

南都讯 记者吕虹 发自北京  “AI手机进入‘口袋中’，智能网联汽车跑在‘公路上’，人形机器人加快走进‘工厂里’。”10月19日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍加快推进科技兴商有关情况。工业和信息化部科技司司长魏巍在发布会上用这样三个场景，描述人工智能产品和服务的普及态势。

当天，商务部等9部门《关于加快推进科技兴商的意见》正式对外发布。这是我国首份以“科技兴商”为主题的政策文件，共提出18条具体举措。商务部部长助理袁晓明介绍，文件统筹推进商品消费提质、服务消费扩容、流通效率提升与场景融合创新，推动商贸全链条智能化、绿色化、融合化发展，“核心是把科技创新作为贯穿商贸全链条的重要驱动力”。

值得注意的是，人工智能成为贯穿这份文件的“高频词”。从“人工智能+制造”专项行动，到培育商业智能体新业态，再到推动具身智能在商贸领域落地，AI元素几乎覆盖了18条举措的各个环节。

袁晓明用三个字概括政策特点：“新、全、实”。谈到“新”，他援引商务部商务大数据透露，今年1至9月，重点平台智能眼镜销售额增长1.1倍。“人工智能、物联网、区块链等新技术在消费领域广泛应用，科技创新日益成为推动消费扩容升级的重要举措。”

智能商品热销背后，是供给端的持续发力。魏巍在回答媒体提问时介绍，根据测算，2025年我国人工智能核心产业规模已超1.2万亿元；截至今年6月底，人工智能企业数量超6600家。去年12月底，工信部联合商务部等7个部门印发《“人工智能+制造”专项行动实施意见》，近一年来围绕钢铁、汽车、医药等20个行业凝练了1000余个高价值应用场景，发布285项典型应用案例，组织超5000家企业供需对接，规模以上制造业企业人工智能技术应用普及率已超过30%。

在终端产品方面，我国已构建《人工智能终端智能化分级》系列国家标准体系，发布智能手机、电脑、电视、眼镜等7个品类标准，目前已有超百款产品达到辅助级能力要求，可以理解用户意图、主动提供服务。

魏巍透露，今年上半年各类智能终端出货量超1亿台。下一步，工信部将联合商务部等部门，结合以旧换新等渠道加快AI电脑、手机等产品普及，“更多智能好物摆上货架、惠及百姓”。

具身智能也是本场发布会关注的一大焦点。

作为AI从“数字世界”走进“物理世界”的关键载体，以人形机器人为代表的具身智能产品正加快走出实验室，走进商圈门店。

南都记者关注到，魏巍在会场给出了一组关键数据：今年上半年，我国人形机器人整机产品突破400款，产量超4万台，预计全年将突破10万台。目前，工信部正在实施人形机器人与具身智能实景实训专项行动，推动相关产品在仓储物流、餐饮零售、家庭服务等300多个重点场景加快验证和部署，整机作业能力、场景适配能力持续提升。

我国下一步将怎样推动其在消费商贸领域应用？对此，魏巍概括为四个“着力”：攻技术、拓场景、筑生态、保安全。其中包括发布《国家人形机器人产业标准体系建设指南（2026版）》、高水平建设人形机器人开源社区，同时构建产业监测体系，加强产品质量、网络和数据安全检验检测，以高水平安全保障高质量发展。

魏巍表示，将按照“创新驱动、应用牵引、生态协同”的思路，以人形机器人为“小切口”，带动具身智能大产业发展，推动相关产品和服务加速落地应用，为科技兴商注入新的动能。其中，在场景应用方面，将深入推进实景实训，深挖工业、特种、民生等领域的重点场景需求，鼓励商贸企业开放场景，协同开展实训验证，形成一批标杆应用。

《意见》也明确提出，接下来将培育商业智能体新业态，开发智能导购、智能运营、智能物流等专业智能体，推动具身智能技术在商贸领域落地，发展“云逛街”“云展示”等智能消费场景。

发布会上披露的不少案例，更是生动勾勒出AI落地商贸的具体模样。

据商务部市场体系建设司司长孟岳介绍，去年12月公布的第一批9家商业技术应用创新中心已取得阶段性成果：品质电商创新中心自主研发的人工智能查验系统，可运用AI大模型快速识别商品真伪；数字人创新中心实现数字人在人像、表情、动作上的高度还原，广泛应用于直播电商、智能导购等场景，已服务一万多家企业；绿色供应链创新中心研发的智能机械臂，有效破解了非标包裹码垛难题，分拣成本比人工降低50%等。

在服务消费领域，孟岳表示，将鼓励家政企业与科技企业合作打造智能家政服务平台，支持建设智慧养老机构，培育健康规范的机器人、虚拟数字人陪伴等智能服务新业态。比如，通过智能穿戴设备、人体感知监测技术，实现健康监测、紧急救助等功能；再比如，鼓励有条件的地方探索AI在健康管理、康复护理等方面的应用，让优质健康服务惠及更多家庭。“在鼓励创新的同时，我们也将加强对企业行为的引导和规范，守住新技术应用的安全底线。”

文旅场景的AI应用同样抢眼。文化和旅游部产业发展司负责人周汉萍在回应媒体提问时表示，如今“大家已经习惯了戴着AR眼镜在博物馆里看展陈，习惯了用AI助手帮助打理出行规划”。她透露，文旅部已遴选立项14个项目开展“AI+文化和旅游”应用试点，推动人工智能与文化创作、公共服务、非遗传承、旅游服务、市场治理等深度融合，以人工智能重塑文化和旅游的生产、服务与治理方式。

数据显示，2026年上半年，文化新业态特征明显的16个行业小类实现营业收入3.52万亿元，同比增长9.6%，快于全部规模以上文化企业5个百分点。