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近日，天津一山姆会员超市内，一女子蹲进自助取冰机，脚踩冰块取冰，拍摄者称工作人员曾在旁劝说。7月15日，涉事山姆会员店客服回应称，已收到相关反馈，将由专门部门联系处理，制冰机日常定期消毒，目前已正常使用。