开演2小时前退票,收费不高于票价一成!深圳出台电影退改签标准

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原创2019-05-15 18:44

南都讯 实习生汪陈晨 记者徐冰倩 5月15日,深圳市消费者委员会召开新闻发布会,通报深圳市《电影票退改签标准》(以下简称《标准》)落实情况。首批共有20家影院加入《标准》。会上,这20家影院代表现场签署了《深圳市影院自律规范承诺书》,承诺支持电影票“退改签”。

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深圳市《电影票退改签标准》。

据了解,《标准》中根据退改签距离开影的时间分为4个时间段,距离开影时间24小时以上免收退改签手续费,2-24小时收取不高于票价10%的手续费,1-2小时收取不高于票价20%手续费,0.5-1小时收取不高于票价30%手续费。

早在2018年9月,中国电影发行放映协会就发布了关于《电影票“退改签”规定的通知》。该通知中规定,各院线、影院投资公司、影院在与第三方购票平台签订电影票代售协议时,要明确“退改签”的规定,规定条款尽量细化,做到权责清楚。《通知》发布至今,随着《标准》的出台,深圳市消委会成为全国率先推出电影票退改签标准的组织。

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5月15日发布会上,深圳市消委会副总监熊汉东表示,电影票退改签标准的出台意义重大,不仅有利于优化行业营商环境,提升行业的品质服务,更有利于消费者权益的保护,做到了有据可依,有章可寻,让消费者及经营者达到“双赢”的局面。

据了解,接下来深圳市消委会还鼓励更多影院推进落实《标准》。

编辑:石力

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