西安奔驰女车主提回新车,金融服务费已退!称维权心情像坐过山车

南都即时
原创2019-06-12 20:30

奔驰女车主哭诉维权事件再有新进展。南都记者从维权当事人W女士处获悉,W女士在6月11日已从原购买处西安利之星奔驰4S店提回新车。

600x351_5ce625465f927.jpg

“昨天一个人去提了车,上了牌。”距离爬上引擎盖维权两月有余,W女士告诉南都记者,之前一直没去提车,一是因为此前每次去4S店,经常有很多人会将其认出,二是在等待政府部门关于维权事件的调查结果。W女士表示,此前被收取的1.5万金融服务费也已被退回。

自两个月前哭诉维权以来,如今终于拿到新车,W女士告诉南都记者,“整个过程心情就像坐过山车一样,感觉一言难尽,很坎坷。”她表示,对行业来讲,可能起到了一点点的推动作用。但对自己来说,维权事件后被卷入舆论场,“这两个月确实蛮煎熬的。”

南都记者此前报道,4月9日,因新买的奔驰车发动机漏油,W女士爬上奔驰引擎盖哭诉维权的视频在网络上引起热议。西安市市场监管部门随后成立调查组。

4月16日晚,W女士与西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。和解协议内容包括西安利之星为W女士更换同款同色新车、敦促第三方退还“金融服务费”等。

此后,西安市市场监督管理局高新分局公布西安奔驰车主哭诉维权事件调查处理结果:销售涉事车的西安利之星汽车有限公司被处以100万元罚款。

西安市市场监督管理局高新分局出具的《鉴定结果告知书》显示,涉事奔驰车“发动机存在装配质量缺陷,属于产品质量问题”。

该鉴定结果告知书称,该车发动机缸体右侧因破损并漏油,“该车发动机在装配过程中将机油防溅板固定螺栓遗落在发动机内,发动机高速运转过程中,其第二缸连杆大头撞击该遗落的螺栓,使该螺栓击破缸体”。该车发动机存在装配质量缺陷,属于产品质量问题。此外,该车发动机无更换、维修历史。

采写:南都记者 詹晨枫

 

编辑:张亚莉

2
对这篇文章有想法?跟我聊聊吧
本作品著作权归南方都市报社所有,如需使用需经书面授权。授权联系方式:
banquan@nandu.cc,020-87006626。
好嘢听新闻报料去APP