骚扰电话太扰民!江苏约谈三大运营商,要求用大数据提升拦截能力

南都即时
原创2019-06-12 22:10

南都记者从江苏省市场管理局获悉,近日,江苏省市场监管局、江苏省消保委就电话推销扰民问题,联合约谈电信、移动、联通三大运营商。

江苏:利用云计算、大数据技术提升骚扰电话拦截能力

约谈会上,江苏省市场监管局相关负责人表示,电信业务运营者要从源头管理电话推销扰民问题。对涉及推销广告的电话呼叫,建立健全监测或投诉处理制度;对发现利用信息传输、发布平台违法发布、发送广告,或者发布、发送违法广告的,采取删除、屏蔽、断开链接、停止传输等措施予以制止。

在技术防范手段上,各电信业务运营者要加强骚扰电话拦截配套技术系统建设,利用云计算、大数据等技术手段,提升骚扰电话识别和拦截能力。同时,在市场监管部门查处违法广告案件、处理消费者投诉举报中,电信业务运营商应在技术甄别、证据固定、关停电信服务等方面予以配合。

据江苏省市场监管局介绍,从推销涉及的广告种类看,保险理财、信用卡办理、教育培训、房地产销售等占大多数。从推销方式看,大部分推销电话在拨打前都是没有得到相对方同意,属于未经同意或请求发布广告。

多地电信运营商因骚扰电话管控不力被约谈

南都记者梳理发现,多地电信运营商曾因骚扰电话管控不力被约谈。据工信部信息通信管理局通报,该局5月22日约谈了中国电信集团公司和广东、江苏、浙江、四川等骚扰电话问题突出的四省电信公司。

当时,工信部信息通信管理局要求,中国电信重点加强语音专线和码号等通信资源管控,会上,被约谈的企业签署了《整改承诺书》。

2019年2月28日,四川省通信管理局约谈中国电信股份有限公司四川分公司。该局通报四川电信骚扰电话投诉举报量高、呼叫中心企业违规外呼等问题。四川电信对此表示,按照监管部门要求,加大治理工作力度,完善协调机制,加强通信资源管理,强化措施落实,确保骚扰电话整治专项行动目标任务完成。

关于骚扰电话整治,南都记者获悉,去年7月,工信部等13个部门联合发布《综合整治骚扰电话专项行动方案》,决定自即日起,在全国开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动。

工信部要求,各基础电信企业,包括联通、移动、电信三大运营商,要按照“谁接入谁负责”的原则,严格语音线路和“95”、“96”、“400”等码号资源的用户资质审查,规范资源使用,要求各大运营商在2019年3月前为国内手机用户提供涉嫌骚扰电话来电号码标注提醒。

采写:南都记者 詹晨枫

编辑:张亚莉

5
对这篇文章有想法?跟我聊聊吧
本作品著作权归南方都市报社所有,如需使用需经书面授权。授权联系方式:
banquan@nandu.cc,020-87006626。
好嘢听新闻报料去APP