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颜值高,功能全!天河这两个党群服务中心实力圈粉,入选十佳案例

CBDTIMES
原创2019-08-14 21:54

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办理出入境签证、借阅图书、打印社保缴费记录,孩子上兴趣班,孤寡老人吃饭,乃至心理咨询、看病问诊……这些服务,在广州遍布大街小巷的党群服务中心正在逐步实现。

你可知道党群服务中心?这可是家门口的“服务综合体”!到2020年,广州的街道、社区党群服务中心(站)覆盖率要达到100%。党群服务中心到底哪家强?

历时两个多月,南都记者对64个建成并对外开放服务的街道(镇)党群服务中心为进行地毯式走访,从规范性、服务性、智慧化、满意度四个维度进行评价,十大优秀案例今天重磅诞生。

天河石牌街党群服务中心和天河南街党群服务中心同时入选!点击图片可跳转查看完整测评报告↓↓↓

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从具体的测评分数来看,位列“第一梯度”排在前十的党群服务中心的分差普遍都不大。


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天河区这两个街道党群服务中心有什么显著特色呢?

跟着CBD君一探究竟!



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天河南街:繁华商圈中建党建“绿洲”
 
地处于广州中心区的天河南街,辖内传统商场、商圈地标和大型文体中心共存,城中村、新兴住宅和连片老旧小区交错,高层次白领和社区居民群体需求多样,基层党建工作难度也随之加大。

面对街道实际情况,天河南街党工委以社区、商圈、街道为切入点,分党政政务服务区、家庭综合服务区、商圈服务区三个部分打造综合型的街道党群服务中心,辐射带动12个社区党群服务中心,形成天河南街“1+3+12”党群服务联盟,构建区域协同共治的工作体系。

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天河南街党群服务导览


特色一 :【商圈党建:为职工党员打造“充电站”】
 
天河路商圈有着“华南第一商圈”的美誉,其中大部分区域属于天河南街的管辖范围。中共天河路商圈委员会(简称“商圈党委”)于2018年10月31日揭牌成立,隶属天河区天河南街党工委,主要服务天河路沿线大型商业综合体和楼宇的企业党组织。
 
商圈党委与广州购书中心共建共营的商圈党群服务站,同步纳入天河南街党群服务中心的网络内。这个位于广州购书中心六、七楼的“红色家园”,面积达2000平方米,内设党员活动室、展厅、多功能厅、小会议室、党建书吧、琴棋书画培训室等,大胆引进优质社会组织,开展瑜伽、剪纸、陶艺、音乐会等几十种活动项目,打造商圈党员的“温馨之家”和“充电站”。

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商圈党群服务站


特色二:【公共法律服务:“三+X”机制提高调解矛盾】
 
天河南街有不少老旧小区,旧楼加装电梯是个棘手问题。目前,天河南街55个老旧小区因加装电梯已经产生各种矛盾200余次。但矛盾似乎并没有阻碍到加装电梯的进度。

天河南街道辖内55个老旧小区无电梯楼有365个梯口,迄今为止已促成150多个梯口已加建或正在加建电梯,建梯数名列全区前茅,老街坊得到实实在在的好处。
 
这有赖于调解矛盾的“三+X”机制。“三”即: 司法所、派出所、律师事务所,“X”即党代表工作室、人大代表联络站、行政职能部门、专业、行业调委会、法学院志愿团队以及法官助理等。在天河南街党群服务中心大厅,还特别设立了公共法律服务工作站,免费提供公证服务、人民调解、律师服务、法律援助等服务。
 
此外,天河南街还设立广州首家远程司法确认工作站和调解工作驿站,群众可以通过司法确认远程视频系统,与人民法院直接连线,对调解过程及调解协议书的签订进行审核。

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天河南街党群服务中心大厅的公共法律服务工作站


特色三:【熟人社区:居民“被动来”变“主动来”】

“一核多元、融合共治”的理念犹如毛细血管,融入到街道当中的每个社区,“熟人社区”正在逐步构建。

天河南街统筹各类资源和引进第三方专业机构,依托启智、慈爱嘉等社会工作专业优势,开展就业服务、青少年、家庭、长者等六大综合性服务,打通服务群众“最后一公里”。
 
如今,天河东社区已有各类社团11个,2018年至今,已举办如每月探访、美食分享会、社区垃圾分类体验日等专题活动累计300余场。通过参加社团活动,居民从以往“不想来”“被动来”转变为“愿意来”“主动来”,社区居民参与社区建设治理积极性大大提高。

居民陈女士感叹说:“以前的活动一年就几次节日活动,而且形式也单一,意义也不大,现在真是不一样啦,住在这里有了满满的幸福感。”


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天河石牌街:强化“五大中心”服务功能,打造联系党员群众新平台


石牌街党群服务中心以“服务发展、服务民生、服务群众、服务党员”为宗旨,通过整合强化党员管理服务、政务与社区服务、家庭综合服务、来穗人员与出租屋管理服务、街道综合指挥中心五大中心综合服务功能,打造出集党务、政务、服务一体化、一站式、多功能的综合服务平台。自去年10月开始对外服务以来,如今已接待服务党员群众达30000人。

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石牌街党群服务中心


特色一:【打造石牌党建阵地  传播党的声音】

走进石牌街党群服务中心,市民可以直接感受到浓厚的党建氛围。

石牌街道在总面积2000多平方米的党群服务中心里设置了很多既紧跟时代潮流,又“接地气”的宣传栏目,包括设置石牌街道红色阵地地图,让党员群众对所在社区的党组织及服务阵地分布“了如指掌”;又或是沿着通往大厅的走廊设计独特的廉政宣传栏,用暗金色为主色调,将党风廉政宣传和廉洁楷模事例相结合,打造红色文化建设连廊。


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石牌街党群服务中心面积达2000平方米,在寸土寸金的天河拿出这样的空间服务党群,可谓不易。如何充分利用空间将对党员群众的服务最大化?

在石牌街党群服务中心里的街道党校,采用半开放式的空间结构,在办理业务的党员群众可以随时参观听课学习,不仅充分利用了大厅的空间,而且使党员教育不再“神秘”,拉近与群众距离的同时,提升了党建的传播效果。

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党课现场

特色二:【整合服务群众平台密切党群关系】

石牌街党群服务中心强化“五大中心”综合服务功能,服务群众、服务党员。“五大中心”综合服务功能,包括了党员管理服务、政务与社区服务、家庭综合服务、来穗人员与出租屋管理服务和街道综合指挥中心服务。
 
全新亮相的石牌街道党群服务中心,融合石牌街道党工委党校、人大代表之家、工会职工服务站、妇女儿童之家等24项服务功能,设置党员活动室、谈心谈话室、群团服务室等多个服务功能室,开设了13个服务窗口。

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石牌街党群服务中心的办事窗口

特色三:【加强互动共建 推动党的工作】
 
作为石牌党群服务中心的“迎客窗口”,放置在咨询台旁的智能机器人“旗旗”和“小宝”显得尤为引人注目。机器人设有中心导航、知识讲解、问答互动、视频播放等功能,可以加强与党员群众的互动交流。启动之后,它就可以像引导员一样,向党员群众介绍党群服务中心的业务,还可以陪办事群众一起走到办事大厅。

除了有智能硬件“加持”,中心注重发挥党员先锋模范作用,注重加强辖内单位党组织互动共建,搭建起服务党员群众的红色桥梁,增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。


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你所在街道的党群服务中心上榜了吗?还有哪些你意想不到的特色服务?具体测评报告,扫码即可阅读。

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采写:南都记者 夏嘉雯 裘萍 莫郅骅 郑雨楠 赵安然

实习生:潘雨诺 许依萍 何韵莹 黄逸珩 黄莹仪 马瑞萍 谭洁 王秋晴 王懿慈 谢玉兰 熊梅芳 王飞 程潇娴 曾欣 刘士超 郑刚诚 杨宏 陈资权

制图:林泳希 何欣

编辑:南都记者 夏嘉雯 实习生 许依萍

编辑:夏嘉雯

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