无印良品就“法租界”说法致歉!称活动取消,将加强文案内部审核

南都即时
原创2019-09-11 21:35

9月11日20时,无印良品工作人员就此前在活动文案中使用“法租界”的说法向南都记者回应称,公司已深刻认识到错误,并深表歉意,并称其在员工培训、文案审核中存在缺失,未来将会加强内部培训,加强对文案内容的内部审核力度。此外,该工作人员还表示,无印良品确无伤害民族情感的意图,尊重中国的文化与历史。

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数次因违法广告被处罚 曾将台湾标注为商品“原产国”

此前网传截图显示,无印良品MUJI官方微博于9月10日15时30分发布题为“都市WALKER——在法租界红灯右转”的活动信息,文案包括“以MUJI淮海755旗舰店为起点,在法租界梧桐树夹道间慢跑,行至路口,若是红灯便右转,绿灯则直行。”9月11日,无印良品官微已无相关内容。

9月11日20时,无印良品工作人员就此前在活动文案中使用”法租界“的说法向南都记者回应称,公司已深刻认识到错误,并深表歉意,并称其在员工培训、文案审核中存在缺失,未来将会加强内部培训,加强对文案内容的内部审核力度。此外,该工作人员还表示,无印良品确无伤害民族情感的意图,尊重中国的文化与历史。

该工作人员回应南都记者称,微博发布后,相关负责员工再次审视时,发现该发布内容中有不当表述,为了防止错误信息的扩散,删除了该微博,并已经取消了该活动。

国家企业信用信息公示系统显示,无印良品中国的运营主体为无印良品(上海)商业有限公司,成立时间为2005年5月,法定代表人为清水智,由株式会社良品计画全资控股。

近三年来,无印良品多次因违法广告被行政处罚。

2018年3月及11月,无印良品因发布广告损害国家的尊严或者利益,泄露国家秘密,被上海市场监管部门行政处罚。

相关行政处罚决定书显示,2017年8月5日,无印良品(上海)商业有限公司从日本原装进口外包装上印有“MADE IN TAIWAN 原产国:台湾”内容的钢制室内晾衣架商品119个,通过淘宝网官方旗舰店和线下门店进行销售。该行为违反了《广告法》第九条关于“广告不得损害国家的尊严或者利益,泄露国家秘密”的规定。鉴于其案发后将涉案商品下架并销毁外包装,上海市场监管部门决定责令其停止发布违法广告,并处罚款20万元。

另外一份行政处罚决定书显示,无印良品于2017年起至2018年1月向消费者赠阅的产品目录册刊载的中国地图存在“中国示意图严重变形且不完整”、“我国藏南地区的国界绘制错误”、“我国阿克赛钦地区界线绘制错误”、“漏绘南海诸岛、钓鱼岛、赤尾屿”、“我国海南省标注的颜色与中国不一致”等问题。

2017年8月,无印良品因发布广告使用国家级、最高级、最佳等用语,而被罚款25万元。

中国大陆市场营业额占比大 产品不合格问题频发

无印良品母公司良品計画的数据显示,截至2019年5月,无印良品在中国大陆开设有255间店铺,约占其海外店铺总数的五成。公司还计划在2020年2月前新增31家门店。

南都记者查询发现,无印良品在中国大陆的营业额占其海外总营业额的将近一半,以致公司的营收数据中往往在东亚市场一栏将中国大陆的数据单列一项。

但近年来无印良品在国内因产品质量不合格颇受关注,在食品领域也问题频发。

7月17日,北京市市场监管局通报流通领域家具质量抽检结果,11件不合格产品中有6件来自无印良品,主要问题是标称材质与实际材质不符。这些家具包括衣架、餐桌、实木椅、沙发椅、边桌台等,其中有3件标称为“胡桃木”的产品,实际材质分别是黑核桃和胶合板,还有2件标称“榉木实木”,实际是水青冈;标称白橡木,实际上是纤维板。对此,无印良品官方微博7月19日发布关于家具抽检的情况说明,向消费者致歉,并承诺为购买这6款家具的顾客提供退换货服务。

今年1月15日,香港消费者委员会发布检测报告称,无印良品的一款榛子燕麦饼干被发现含有基因毒性和致癌性的物质。2月22日,香港食品环境卫生署表示,无印良品一批次瓶装水因溴酸含量超标被回收。

采写:南都见习记者 林子沛

编辑:张亚莉

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