女子险将18万转给淘宝假客服!广州警方阻止“指引退款”骗局

南都即时
原创2019-10-23 12:50

“陌生来电自称“XX客服”,要求私下加QQ、微信指引退款、理赔等操作的,一律是诈骗。”10月23日,南都记者从广州市公安局获悉,近日,广州一女子接到一“淘宝客服”的电话,称要向其退款,并指引其填了银行卡、密码等资料。广州市反诈中心接到预警后第一时间联系劝阻该女子,保住女子险些被骗走的18万元。

10月20日15时许,广州市反诈中心接到预警,一名女子疑似遭遇电信网络诈骗,值班民警立即向女子手机发放防诈骗警示短信,并致电女子对其进行劝阻。女子称,接到一“淘宝客服”的电话,“客服”称要向其退款,并指引其填了银行卡资料。

起初,女子并不相信反诈中心民警的身份,反而对“淘宝客服”深信不疑,不太配合。民警一番分析后,该女子才意识到“淘宝客服指引退款”是骗局。此时,女子已向骗子提供了银行卡账号、密码、验证码,并接到短信通知“支出18万元”,而且不清楚这笔钱是转至诈骗分子还是转到自己的定期账户。此时,民警指引女子联系银行,核实资金去向,并对银行账号做安全性处理。

女子与银行核实后确认,这18万元转到了自己的定期账户,离转至诈骗分子账号就差一步。目前,她已经修改银行密码,资金也已确认安全。

10月20日16时许,女子致电广州反诈中心向民警致谢,并为此前对民警不理解的态度表示抱歉,她表示:“幸好反诈中心的及时劝阻,才保住了18万元。” 

广州市反诈中心提醒,凡是自称网店、电商平台、快递等各类客服,来电要求配合“退款、理赔、解除身份绑定”等操作,且要求加QQ、微信指引操作的,都是诈骗。网络购物需选择正规交易平台,且交易过程中勿离开交易平台,私下加QQ,微信进行交易。

采写:南都见习记者 黄小殷 通讯员 李奈 岑柏瀚

编辑:张亚莉

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