联邦高登动真格,“加码”打击定制家居“挂羊头卖狗肉”乱象!

南方都市报 • 南都家居
原创2019-12-18 16:10

继获得拓格奖(TOP GREEN)最高环保等级A+认证,实力刷新“环保定制”新体验之后。日前,联邦高登再度针对行业“挂羊头卖狗肉”、“以次充好”等乱象,上线了首个面向终端消费者的“联邦高登订单服务系统”,实力护航定制消费新体验。

全屋装修选择定制家居的占比超过六成

随着全屋定制愈发以迅猛姿态进入大众视野,不少家装消费者都会选择定制家居产品以实现其个性化定制带来的乐趣与享受。

据调研显示,在近两年进行过全屋装修的人群中,选择定制家居的人群比例达62%;而在未来一年有装修需求的人群中,预计会选择定制家居的人群比例达到65%。对于他们而言,选择定制家居不仅关注个性化定制的美观、环保、实用,更关注在定制过程中体验到的多方面服务质量。spacer.gif

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定制红利持续发酵,行业乱象防不胜防

在定制家居红利持续发酵的情况下,进入行业的门槛并不高,由此大批全屋定制品牌迅速涌入致使行业呈现一片繁荣景象。然而在市场红火的背后却隐藏不少陷阱乱象,“挂羊头卖狗肉”的假冒伪劣行为、“以次充好”、“卷款跑路”等不良现象频发。

这些现象不仅让广大消费者在定制过程中提心吊胆,大大削弱对定制行业的信任度,更损害了业内代理商的既得利益,严重扰乱正常的市场秩序。 

联邦高登护航定制消费,强势推出订单服务系统

联邦高登作为定制行业中的先锋排头兵,率先把互联网技术融入到产品下单生产的各环节流程中,同时渗透终端服务的每一个细节,真正做到为用户提供全方位的优质产品服务体验。

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spacer.gif自创立以来,联邦高登坚持原厂生产发货,全面启用多重安全机制实现产品的可溯源、可查验真伪功能,保障用户收到的每件货品都由联邦高登原厂发出。自2019年7月15日起,联邦高登从多方面保障消费者权益的角度出发,特推出“联邦高登订单服务系统”,集合“订单预订码唯一”“订单查询”等多项实用功能,为每一个消费者保驾护航。spacer.gif

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在联邦高登订单服务系统的强势加持下,通过预订码串联起下单到生产等多个环节,所有信息直接同步消费者,避免假冒伪劣产品趁虚而入。同时也避免了用户交付订单尾款后,订单进度只能靠猜的糟心情况,做到清晰呈现订单每一环的进展情况。

用户需通过关注“佛山联邦高登家私有限公司”服务号进入联邦高登订单服务系统,依据服务号操作提示正确获取预订码并截图发送至专卖店销售人员,以完成下单操作。

在专卖店完成下单操作后,客户将收到来自【联邦高登】的短信提示“订单已被工厂接单”。在工厂完成货品生产并出库后,客户也将收到来自【联邦高登】的短信提示“产品已出货”。

联邦高登预订码作为串联专卖店、消费者、总部工厂三者的重要枢纽,必须要慎重对待。只有在消费者正确获取预订码后,并把预订码截图至专卖店销售人员,专卖店销售人员提交预订码到总部下单成功后,消费者才能够在联邦高登订单服务系统上查询自己订单相应的进度详情。spacer.gif

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2019年,联邦高登持续升级消费者优质体验,加大力度、丰富工具,深度结合互联网企业平台,建立系统化、专业化的产品防伪体系。优化升级服务体系,推出订单服务系统,以预订码唯一性保证了用户收到的是联邦高登原厂出货的产品,同时能够清晰明了得知产品的生产出货进度,为全屋定制的每一步作出有效保障。

采写 南都记者 米春艳

编辑:周佩文

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