2019年12月26日，“粤省事”平台上线群众自助寻亲服务。南都记者从省民政厅获悉，功能上线4天后，平台出现首个成功案例。汕头市潮普慈善会副秘书长蔡俊和看到朋友圈消息，与同事黄道贤在“粤省事”平台上传了走失人员陈某莲的相片，不到3秒，系统出现比对结果：走失近两年的陈某莲与正在揭西县救助管理站接受救助的一名受助者相似度达96.6%。 

据透露，存在表达障碍的莲姨（陈某莲）于2018年2月17日外出后走失，莲姨儿子与女儿曾委托当地公益组织汕头市潮普慈善会协助寻人，并发布了寻人启事，但一直杳无音讯。 

而在2019年2月11日，一名存在表达障碍的女士辗转流浪到揭西县大溪镇渔梁村，被救助并护送到揭西县救助管理站。其除了能较清楚用潮汕话自述是“揭阳人”外，其他信息一概无法提供。入站后，揭西县救助管理站通过各种寻亲途径仍未能为她找到亲人。 

终于，2020年1月3日，在汕头市揭西县社会救助系统工作人员、社会工作者的共同努力下，借助现代网络技术，莲姨回到了老家汕头市潮南区仙城镇神仙里北湖村，与亲人相认。

另据了解，为及时有效帮助滞留流浪乞讨人员回家团聚，广东省民政厅于2018年1月率先在全国部署开展滞留流浪乞讨人员寻亲送返专项行动。截至目前，全省各级救助管理机构通过线上线下发布寻亲公告、人脸识别、DNA比对、口音识别等方式，共帮助6583名滞留流浪乞讨人员成功寻亲。 

采写：南都记者 代国辉 实习生 宋光涌 通讯员 莫冠婷 林琳 

编辑：任国庆

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