东莞火车站志愿者帮助乘客顺利上车

1月11日早上，承载1800余人的临时旅客列车K6626到了衡阳站，K6626次临客列车是东莞火车站2020年春运首趟临客列车，随着K6626次的顺利到站也拉开了东莞火车站春运加开临客列车的序幕。

为做好旅客的乘降工作，保障正常的乘车秩序，东莞站春运前开展一次客服设备、照明及空调设备全面检修，确保状态良好，打造“温暖、明亮”标准候车室，改善旅客候车体验，确保旅客安全出行。

春运期间，车站共设置4个重点旅客服务台，为旅客出行提供温馨服务。同时，增加安检设备和安检人员，确保进站旅客人人过检、携带物品件件过机，保障旅客乘车安全。

春运开始前，东莞站就已在石龙外围广场搭建好800余平的临时候车大棚，增设500余把椅子。春运开始后将同步增设进站通道、启用九龙候车厅，确保旅客能够有序进站候车。东莞站组织成立党团志愿者服务队，在春运期间将与地方志愿者共同为旅客提供志愿服务，让旅客平安到家，体验更温馨的春运服务。同时，在石龙侧站前广场处设置志愿者服务驿站，在票厅、验证口、候车厅、检票口及站台等多个岗位为旅客提供志愿服务。

除此之外，东莞站还在候车区设立爱心服务区和医疗服务点，在“玉兰温馨服务台”还配备有轮椅、扎带、简单外用药品、透明胶等物品，给有需要的旅客提供爱心服务。今年春运期间，东莞站共加开始发临客列车3趟，K4037开往阜阳方向，K6626开往衡阳方向，K6566开往怀化方向。旅客可通过铁路12306等网上购票方式，电话订票及售票点现场买票等方式查询余票并购票。

采写：南都记者 唐建丰 莫晓东

通讯员：东莞火车站

编辑：唐建丰

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