今年以来，省内外发生多起居民楼火灾事故，引发公众对消防安全的广泛关注。广东省应急管理厅、省消防救援总队迅速采取措施，今年上半年在全省范围内开展为期6个月的消防车通道集中治理行动。对火灾的防范，除了靠有关部门整治与排查，居民日常生活中的消防意识也十分重要。为了解公众的消防安全感知度与消防知识知晓度，南都民调中心近日发起问卷调查，结果显示：超六成受访者平时较为关注消防安全状况；超五成受访者会在家中常备灭火器等消防设备；超三成受访者见过小区/社区消防通道被占用或阻隔；不到四成受访者能答对全部消防知识题，半数受访者不清楚消防通道的最小宽度。

近三成受访者对所住社区/小区消防安全状况表示不满，消防设备不齐全或维护不当是主因

问及对所在小区/社区消防安全情况满意程度，38.6%的受访者对表示满意，29.29%的受访者表示不满意，也有5.07%的受访者表示不清楚。调查结果显示，年龄越大的受访者对小区的消防安全要求更加严格，不满意的比例更高，其中90后不满意的比例为19%，80后为37.26%，70后为51.43%，60后则达52%。

受访者对消防安全不满的原因是什么？回归分析发现，小区/社区消防设备配备齐全与维护程度以及小区各类安全隐患都是影响受访者满意度最主要的因素。调查中，有82.54%受访者表示所在小区配备了消防栓。灭火器和应急灯/疏散标志配备比例也较高，分别为61.69%和49.01%。此外，火灾警报器的配备比例超过四成，而仅有16.9%的受访者表示小区配备了防毒面罩。比较分析发现，一线城市的消防设备配备情况优于二线城市，每一项的配备比例均比二线城市高。二线城市的消防设备配备情况还有待加强。

超三成受访者见过小区/社区消防通道被占用或阻隔

消防隐患方面，消防通道占用问题首当其冲。有33.52%的受访者表示见过室外消防通道被占用或阻隔，其中占道停车是消防通道被占用的主要方式。尤其是在一线城市，停车位相对稀缺，消防通道被占用或被阻隔的比例大于其他城市。此外，45.63%的受访者还见过所在小区/社区消防通道堆放杂物。消防通道被占用不是小事，当火灾来临时，被阻隔的可能不仅是消防通道，更是逃生的希望。

其他常见的消防隐患还有蓄电池（如电动车）在楼道充电且无人看管（29.86%）、电线乱拉乱搭情况（27.61%）、防火门/消防通道被锁（22.54%）、楼顶被违建占用（19.44%）等。当然，也有29.58%的受访者表示所在小区不存在安全隐患。

值得注意的是，相较于一二线城市，其他城市或小城镇受访者表示有消防隐患的比例更高，没有消防隐患的比例仅为12.73%，远低于一二线城市。此外，由于城市规划不够完善，二线城市和其他城市的电线乱拉乱搭情况较突出，受访者选择比例均超过41%，高出一线城市近一倍。

消防知识培训仍需加强

消防硬件要跟上，“消防软件”也很重要。小区/社区开展的消防检查、培训、分发消防物资是保障消防安全的重要环节。调查中，47.61%受访者表小区/社区最近一年有进行消防检查，18.87%的受访者表示没有，另有33.52%的受访者表示“不清楚”。

对于消防知识培训，31.83%的受访者表示小区/社区最近一年开展了消防知识培训，36.9%的受访者则表示没有。同时，城市等级越高，消防知识培训普及度越高。而分发消防物资方面，仅有15.49%受访者表示小区/社区最近一年分发了消防物资，52.96%表示没有。

值得注意的是，这三题选择“不清楚”的受访者均在三成以上，这表明民众对于消防活动的开展知晓度不够。有受访者直接在走访过程中表示，平时在上班，没时间关注这些。

超七成受访者参加过消防演练

受访者消防意识如何？调查中，有33.73%的受访者表示自己平常很关注所在场合的消防安全状况，选择“比较关注”和“偶尔留意”的受访者比例均在三成以上。而且，随着年龄的增加，受访者对于消防安全状况的关注度会更高。

当被问及是否参加过消防演练，74.65 %的受访者表示参加过。其中，参加过参与过单位/公司举行的消防演练与参与过学校举行的消防演练的受访者最多，分别占46.20%和40.56%。在消防演练参与率方面，一线城市（70.28%）、二线城市（88.24%）和其他城市（81.82%）均超过七成。其中，各线城市参与过单位/公司举行的消防演练的受访者比例最高。从年龄层来看，越年轻的受访群体的消防演练参与率越高，其中，90后受访者的消防演练参与率最高，占84.36%。

超五成受访者在家里常备消防工具，超八成人会使用灭火器

调查中，54.37%的受访者表示家里常备消防工具。其中，家用灭火器是家里最常见的消防工具，43.66%的受访者表示家里会常备灭火器，而报警器、防毒面罩或防火毯等选择比例则低于两成。

此外，调查显示82.82%的受访者知道灭火器的使用方法。其中，使用过的受访者占33.52%，知道使用方法但没有用过的受访者占49.30%，另有17.18%的受访者不清楚灭火器使用方法。从年龄层来看，80后受访者知道灭火器使用方法的比例最高，达86.27%，而其他年龄层受访者该比例均超七成。

仅35.77%的受访者能答对全部消防知识题，过半数人不清楚消防通道规定宽度

调查中列出了六个消防知识题，包括“高楼层发生火灾时不应乘电梯逃生”、“烹饪油锅起火时，不能用水浇灭”、“穿过浓烟时，尽量用浸湿的毛巾/衣物捂住口鼻，弯腰低头前进”、“大火封门无法逃生时，可用浸湿的毛巾、衣物等堵塞门缝，发出求救信号等待救援”、“身上着火，可就地打滚或用厚重衣物覆盖，压灭火苗”、“消防通道最小宽度为4米”。

总体来看，能答对全部六题者仅35.77%，另有38.31%的受访者答对五题。多数选项正确率均超过八成，而“消防通道最小宽度为4米”正确率最低，仅有49.30%。对于火灾时不能乘电梯等常识，虽然正确率很高，但仍有5%左右的受访者答错。一旦发生险情，可能成为致命的错误。

超七成受访者知晓各类消防隐患举报投诉渠道

调查中，77.46%的受访者知道消防隐患举报投诉渠道，其中过半数人知晓96119热线。此外12345政务热线（40.56%）与微信火灾隐患举报平台（34.65%）的比例均超过三成。

对于获取消防知识的渠道，受访者的选择多样化。其中，社区公告栏/宣传展板/横幅、手机客户端、微信公众号等、电视和主题培训/演练的占比较高，分别占70.70%、60.28%、52.96%和52.68%。消防知识的推广应兼顾不同的受访者媒介使用习惯，多渠道并举。

调查情况概述：

本次调查通过全国范围内网络调查与广州实地拦截访问结合的方式开展，超七成受访者来自一线城市，90后与80后受访者居多，分别占50.42%、28.73%。住在13层以上高层住宅的受访者达43.94%。

项目出品：南都民调中心

项目主持：谢斌 张纯

项目执行：南都研究员 文轶然 李伟锋 蔡正广 涂长芳 谢小清 麦仝历

见习记者 魏志鑫 赵青 张思琦 黎玉莹

实习生 何雅文 朱月秋

支持平台：南方都市报微信公众号  咩事微信公众号

编辑：文轶然