深圳全面暂停国内游出境游，市民可退团退费
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原创2020-01-25 21:11
南都讯 记者 陈盈珊 为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，深圳市文化广电旅游体育局于1月24日晚间发布紧急通知，全市旅游行业将实行停业、退团等工作。同日，华侨城集团也发布公告全面关闭旗下旅游景区。
全市星级酒店即日起停止聚集性活动
根据深圳市文化广电旅游体育局发布的紧急通知，从即日起深圳市旅行社全面暂停国内旅游业务、出境旅游业务，恢复时间另行通知。已出行的旅游团队，可按合同约定继续完成行程，但要密切关注游客身体状况，做好健康防护。
全市星级酒店即日起停止聚集性活动，全市旅游景区停止人员密集的文体旅游活动，以上场所恢复时间另行通知。
各旅游企业要做好退团退费工作
紧急通知同时强调，各旅游企业要按照法律法规做好退团退费工作，向游客做好说明解释等善后工作。
华侨城集团发布公告，指出该集团在全国各地的所有景区从1月25日起全部暂停开放，开放时间另行通知。已在网上预订门票的游客，均可由原购票路径申请全额退款。
记者也从线上旅行社OTA方了解到，携程等多家OTA将继续扩大退订保障范围，并承诺免费取消，包括机票、火车票、酒店、旅游度假产品。同程、携程等多家OTA机构提醒，由于线上咨询量激增、排队人数增多，请咨询、退款退团的市民耐心等候。
编辑：柴华
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