许许多多疫区的陌生人这些天通过微信群互相取暖。他们有两个共同特征：一是来自武汉；二是出现轻症，隔离在家。

2020年的春节，“新型冠状病毒感染的肺炎”将一个个原本要走亲访友的脚步困在了家里。这是一种对人类而言还知之甚少的疾病——病因不明、病毒载体不明、治疗方法不明，却以一种残酷的方式在极短的时间内被人熟知。

截至1月26日晚，不到一个月，中国大陆已确诊2056例，治愈49例，死亡56例；其中，湖北确诊1058例。媒体对疫情的解读铺天盖地，武汉乃至全国各地的民众都面临巨大的健康威胁和心理压力。有人说自己已经“丧到刷不动消息”。

好在，没有人是一座孤岛。武汉以及全国各地的民众自发组织的互助自救行动从未停止。除了捐赠物资、组织车队接送医护人员上下班、给医院供餐、互助喂养留守宠物等等，居家隔离观察的病人也通过微信群在线陪伴，互相慰藉、加油打气。

“民间的力量是很大的。”陪伴志愿者于荏感叹到，当前希望可以将这些力量集中起来。

伴随着疫情的蔓延，全国确诊病例、疑似病例数字不断攀升。武汉市的医院人满为患，一些出现低烧、腹泻等症状的病人，既担心自己染上了新型肺炎，又担心去医院交叉感染，或者排队很久挂不上号，于是选择在家自我隔离。

特殊时期，平常感冒同样会引起的低烧、咳嗽等症状，都会引起紧张情绪。在家自我隔离的蒋真感叹到：“真的是草木皆兵。”

一边是身体不适，一边是疫情恐慌，多名在家自我隔离的武汉人说，自己“已经丧到刷不动消息”。

二十多名医学专业人士、心理咨询师和陪伴志愿者聚集在一起，组建了一个名为“隔离病人问询陪伴后援群”（以下简称后援群）的在线陪伴微信群。群公告中这样写道：“非常时期，为科学防疫，民间自救，建立本群。”

这个后援群里大多为武汉的在家隔离的病人。有人描述自己的症状，希望医学专业人士能给予判断；有人倾诉自己的担忧，寻求安慰；还有人分享自己的线上瑜伽课程会员，邀请群友一起练瑜伽度过隔离期。

群友罗材坦言，“老实说，天天呆在家里，太难受。”另一个群友摩西就在群里提示大家：“大家别一直刷疫情信息，别给自己心理暗示。”

不停有人在后援群中发网络段子调节气氛：“如果一直在家，出现浑身乏力和酸痛头疼不要过分紧张。因为这是长时间躺床上刷手机造成的，不用担心。”

据了解，针对疫区医护人员和群众的线上心理咨询志愿服务还有很多，比如北京师范大学开通了心里支持热线和网络辅导服务。他们有着共同目的：守住疫区民众的心理防线。

养正心理援助团队的刘静祥谈到：“大灾当前，我们每一个人都是火把，自己做到镇定冷静，再把这份冷静传递给身边的人。”

据了解，除了这样的后援群，被隔离在家的武汉民众还建起了读书群、文学群、甚至工作群，在线互相陪伴，度过居家隔离观察的时间。

还有人细心汇总了关于疫情的各类信息，发布在微博上。这份“新冠肺炎互助手册”的内容里，除了关于疫情科普和物资求援信息之外，还特别设置了疫区日常、线上问诊方法、创伤心理疏导、网友质疑集中贴、个人在行动、规劝长辈、好消息分享、民间互助等板块。

刚加入后援群不久的陪伴志愿者于荏已经总结出了一些安慰隔离病人的方法：第一，根据对方的话安慰对方；第二，多发布一些正面信息。“比如‘医疗队来支援了’、‘物资在路上了’之类，这些就是正面的。”

后援群对话截图。

于荏并不是湖北人，她来自江西，是一名文秘。“朋友圈里有人有能力做运输或者捐东西，我想如果我可以直接对接到武汉的病人，能帮他们在封城时不会感到那么无助，也是贡献一份力量。”于荏说。

群里大多是病人，出现轻症又不敢去医院，有很多担心。于荏也曾因为难以消化这些负面信息，在除夕夜里大哭。“感觉太无力了。”于荏回忆，当时有个群友被隔离起来，不知道家里的情况。在其讲到家里还有一个身体残疾的老人家时，于荏再也忍不住，哭了很久。

“我得自己鼓励自己，不能消极。”于荏自己给自己打气，她觉得当务之急是帮助武汉乃至湖北的同胞们。“如果不安慰他们，他们会更无力、更慌乱。”

最想对武汉朋友说什么？于荏没有犹豫地回答到：“武汉、湖北的朋友都是我们的血脉同胞，我们都在努力，和你们在一起！”

南都注意到小米的时候，她正在解答后援群里其它隔离小伙伴提出的问题。她在群内属于比较活跃的人，偶尔会发一些网上看到的好玩的段子，“没事聊两句”。有时会给群内其它求助的群友提供建议。她自己出现新的症状也会向群里的医生问询。对于小米而言，这个群“心态上的帮助比较大，没那么无助了。”

小米是前几天加入隔离病人问询陪伴后援群的，她因为低烧和腹泻，已在家里自我隔离了3天。

“现在心情感觉还好，毕竟我还年轻，不管是啥，赶紧多吃多睡，早点好。”小米说。

小米今年25岁，家住武汉洪山区，在武汉的学校读研。由于有慢性疾病史，小米需要经常去医院，1月中上旬，她还曾4次在医院长时间排队检查和拿药。

好多年没感冒的小米，从1月21日开始咳嗽、咽痛，后来出现低热。出于担忧，她一个人去了附近医院的发热门诊，从晚上八点一直排队到凌晨一点。

小米告诉南都，她最后没有做上检查。“一是排队太久，我熬不住。另外，发热门诊很小，大概一二十平米，大家看诊，抽血，都在里面，也不通风，突然救护车送来了一个重症患者，也和我们一起看医生。好多症状轻的都跑了，不敢跟他一起看病。”

小米此后一直没再去医院。“现在车停了，我们不会开车，没法去发热门诊，大家都在社区医院看病，发热门诊太远了。” 

小米在家里自己隔离。家里就她和妈妈两人，她每天待在房间内，到吃饭的点妈妈给她送饭吃。

不过，小米发现，普通人要严格隔离很难，特别是卫生间。因为家里只有一个卫生间，每天晚上小米都是等到妈妈洗漱完后，她再去洗，然后开窗通风一夜。

尤其令小米着急的是，妈妈基本不太懂怎么隔离。“我要她做好防护措施，她也不太听我的，不戴口罩，我每天都戴着，我劝了好多次，她说要感染之前就感染了，我求她她也不听。我都急了，喉咙痛也没法跟她隔着门喊话，她也没耐心用微信交流。”

社区医院的环境也和之前的发热门诊状况差不多，而且虽然社区有统一的车送到发热门诊，但同样人满为患，有人高热腹泻了都排不上车。所以小米就自己给自己开药，在网上查、问医生朋友，然后去药店买。最近刚开始吃上协和医生给出的新型冠状病毒肺炎处方：奥司他韦、莲花清瘟、阿莫西林、泰诺。

小米是前几天加入的隔离病人问询陪伴后援群。“朋友推荐的，我也确实需要医生，所以就加了。”除了能够随时在群里进行线上问诊，小米觉得，这个群给予心态上的帮助比较大，感觉自己不再是一座孤岛。“没那么无助了，之前真的很无助。”

疫情爆发后，和小米一样，不少人面对的不仅是生理上的挑战。

“我之前都有点创伤了。”小米告诉南都，她本来就有焦虑型抑郁症病史，在医院亲眼看到那么多病人，有的病情很严重了都排不上床位，心里特别特别难受，当时大家都看不到希望。“封城后的头两天特绝望压抑。”

出现这些症状之后小米告诉了家人朋友，在无助的时候，朋友给了她很多支持鼓励，她才开始慢慢缓解。

现在小米出现什么新的症状会向群里的医生问询，也会帮别人解答一些自己经历过的问题。偶尔还会发一些网上看到的好玩的段子，“没事聊两句”。小米说，“总是担忧又盼望着，大家都盼望小汤山建好之后局面会有改观。”

她告诉南都，当前主要是医疗物资的缺乏，药品、口罩买不到。在心理方面，身边其它人的情绪都不好。“我妈说不能出门，她心里很压抑。我想大部分人都一样吧，我是那种没事可以在家宅半个月，能不出门绝不出门，如今开始有点烦躁了。”小米说对于疫情信息，她现在能不看就不看。

小米说，武汉从“封城”那天起就没再出过太阳，“我天天都看，一天都没出过，都是雾霾。”

她现在想的是“不管是啥，多吃多睡，早点好”。

（文中采访对象均为化名）

采写：南都记者马嘉璐 吴单  发自北京

编辑：潘珊菊

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潘珊菊

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时局观察者，解码军情，纵横防务。