受新型冠状病毒的疫情影响，春节期间，广州市暂停举行包括2020“广州过年·花城看花”系列活动在内的全市各类文艺演出、群众性文化活动、新春下基层等各类人员聚集的活动。广州图书馆、博物馆发布公告临时闭馆。CBD区域内，如正佳海洋馆也粘贴出了暂停营业的公告。
作为商超密集区域，天河CBD多家商超在未能停业的情况下，从环境、消毒、物资配套、员工防护等方面采取防控措施, 力求提供给顾客和员工的更健康及安全的环境。新型冠状病毒防控现正受到社会各界密切关注，广州K11在初期就迅速启动防控工作小组，从环境、消毒、物资配套、员工防护等方面采取防控措施, 力求提供给顾客和员工的更健康及安全的环境。
K11增加对商场以及办公楼入口、电梯间、电梯按钮、地毯等人流密集区域的消毒工作频次，每小时一次进行全面消毒。目前，在K11购物艺术中心以及K11 ATELIER主要入口均启动体外体温以及口罩佩戴检查，如体温异常者（≥37度5）或出现咳嗽等症状者将被无法进入广州K11方面表示，截止目前暂未出现新型冠状病毒肺炎确诊或疑似病例及病人，管理方仍将继续保持24小时防控工作。同时也呼吁大家做好个人防护措施，关注官方媒体发布的信息，不传谣、不信谣。广州IFC：出台《广州国际金融中心新型冠状病毒应急预案》为确保大厦维持健康舒适的办公环境，降低疾病传播的风险，根据广州国际金融中心（广州IFC）新出台的《广州国际金融中心新型冠状病毒应急预案》。据了解，22号出该《应急预案》后，第一时间启动三级响应机制，23号升级至二级响应机制，成立指挥小组，并作出以下行动：广州IFC方面召集指挥小组的成员启动防控工作，确保及时掌握最新情况，并组织针对防控新型冠状病毒培训。广州IFC发布的温馨提示，传播洗手知识等个人防护贴士
广州IFC最新消息表示，根据《广州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部通告 (第1号)》，目前大厦仅保留开放6个入口，首层北门1#、首层四季宴会厅通道、负一层FT16-17扶手梯口、M层友谊通道口、1号车道及2号车道，所有人员进入大厦必须佩戴口罩及进行体温测量，未佩戴口罩或未进行测温者将不予进入；若发现体温不在正常范围内（36.3-37.3℃），将不予以进入并劝离大厦，劝于前往医院就诊。
对不听劝阻的人员依据《中华人民共和国传染病防治法》和《公共场所卫生管理条例》的规定向相关主管部门报告，由各相关主管部门按照各自职责依法处理。
配合防疫部门做好隔离工作，所有曾前往或逗留湖北省，以及曾接触来自湖北省人员的人群，返穗后即使未出现可疑症状，应从和可疑人员接触的最后一天起采取医学观察14天；在家中观察期间，需与医学观察人员保持联系，并需要了解病情观察和护理要点，掌握家庭预防的洗手、通风、防护和消毒措施。如有发现可疑症状，请按照医疗卫生机构发布的指引，自觉前往相关医院进行治疗和隔离。
密切留意大厦室内的空气质量
据了解，广州IFC主塔空调系统采用的是VAV系统，又称变风量系统，是一款全空气系统，利用新风作为天然冷源，能大幅度改善室内空气质量，现通过加大空调新风系统排风量，加强空气流通，并提高空调尘网清洗消毒频次，遏制病毒的传播。在广州IFC内同样通过提高大厦内的消毒清洁频次保障卫生安全。加大重点消毒人多接触的位置，如：闸机、手扶梯、电梯按钮、门把手、卫生间按钮等。在电梯里有已消毒的标识，并且为预防新型冠状病毒通过飞沫传播，电梯内有避免交谈的指示。在各主要出入口以及前台处配备了免洗洗手液，并提供体温测量、急救处理等服务。安排为每位上班员工（包括分包商工作人员）测量体温，并做好员工健康的检测记录；发现体温异常情况，限制进入本大厦。广州太古汇：启动应急预案
疫情发生后，广州太古汇根据广州太古汇应急预案相关指引，目前在管理的物业范围内已启动相关应急预案，措施包括：太古汇内配备的洗手消毒液机
提高公共区域的消毒频次，对太古汇内各电梯按键、门把手、ATM机、办证机等每1小时进行全面消毒。员工对太古汇的公共区域进行消毒
写字楼及商场公区的围栏玻璃、护栏、服务台显示屏每2小时进行全面消毒。写字楼及商场手扶梯扶手带每3小时进行全面消毒。洗手间等人流量大的位置，按现场实际情况即时清洁消毒，并于每晚进行彻底大消毒；如有呕吐物及排泄物，消毒及处理方法按程序围蔽及由清洁人员身穿防护装备处理。太古汇方面表示，各级前线员工及外包单位员工均已进行消毒知识加强培训。所有前线员工及外包单位员工在每个班次上岗前需进行体温测量登记，超过37.5℃ 者将暂停工作；所有前线员工及外包单位员工上岗工作时须佩戴口罩。大厦内配备防疫用品，包含防护眼罩、防护服、红外探温计、医用酒精、口罩等。此外，提升中央新风系统的新风流动量以使室内保持通风。正佳广场方面，在春节期间加强了城内消毒，每天每小时一次对广场各服务台、电梯设备等游客能接触的区域使用消毒水进行喷洒、清抹消毒；
每天不定时用消毒水清洁公共通道地面，对公共设施，包括公共卫生间及公共通道的门把手、开关、按键等进行全面消毒，每小时消毒一次电梯按键，并对地沟、地下室、垃圾桶投放点、垃圾中转站等重点部位加强清洁和消毒，并增加消杀频次；对广场中央空调系统进行全面的清洗和消毒，所有空调出风口滤网使用消毒水全面清洗，并定期喷洒消毒水；各楼层服务中心、各大门口提供免洗杀菌洗手液，并张贴温馨提示引导游客按需使用，同时对各主要出入口增加“预防病毒，从我做起”温馨提示；密切关注全体员工健康意识和状态，配置红外体温计及口罩等防疫物料分发各部门，要求值班员工每班次进行测体温并戴口罩，宣传防护知识，如发现员工身体不适，有发热、呼吸道感染症状，立即做好登记并安排就医，专人加强后续跟踪。万菱汇：全力做好防控工作，加强对公共区域环境卫生的消毒预防加强商场，写字楼、公寓楼层、外围、公共卫生间的消毒工作（如：地面、门把手、卫生间，电梯等），对商场的出入口、电梯按键、商场扶梯、闸机位等直接接触的设施每隔一小时消毒一次并做好记录表。针对此次疫情万菱汇方面安排专业消毒公司，于1月23日早上开始增加对公共空间、卫生间及垃圾桶等进行消毒。1月22日开始向各商户派发关于《预防新型冠状病毒的温馨提示》告示。此外，在商场、写字楼、公寓服务前台放置红外线体温检测仪、消毒湿巾供有需要的客户或业主使用。天环ParcCentral ：实施了多项措施应对，防控于未然天环工作人员每日定时定点，针对公共区域进行全方位清洁增加消毒和清洗频次和力度，包括商场围栏、门把手、电梯间按键、洗手间、母婴室以及商场前台等顾客可触碰、人流密集区域。L1/B2/B3礼宾处为客人提供一次性口罩、消毒湿巾、退热贴、体温量度、手部消毒机等便民服务。各层清洁岗位均配置1:99消毒水，对手扶梯扶手及玻璃护栏，“每小时消毒一次”。员工上班前量体温，做预防培训工作，并佩戴口罩上班。侨鑫国际：面对疫情传播，需沉着理性应对
侨鑫国际客服中心通过加强对高频接触表面的公区设施进行重点深度消毒，从细节入手，严格把关，将每个关键节点的风险降到最低。
据了解，在侨鑫国际方面，通过高频消毒确保公共区域的卫生，组织清洁部对楼宇内的入口门把手、大堂闸机口、商场母婴间、电梯轿厢、电梯外呼面板、扶手梯等高频接触设施进行全方位清洁及高频消毒。
员工对侨鑫国际的中央空调进行消毒
安排专员对公区消毒工作进行细致管控与核实，辅以跨部门监管，确保2小时/次的消毒频率落实到位，执行有效。
新型冠状病毒常见的症状包括呼吸道症状，发热、咳嗽、呼吸急促和呼吸困难。侨鑫国际客服中心在三大前台（大堂前台、3A物业前台、商场前台）增设贴心免费测量体温服务。
此外，楼宇内储备足量消毒物资，严格监控标准与使用配比，务求将病毒扼杀在摇篮内，始终为业户提供干净、安全的体验。
近期，湖北武汉地区发生了新型冠状病毒感染病例，病例数量持续增加，防范工作刻不容缓。广东利通置业投资有限公司商业运营管理分公司党支部书记朱其俊在物业服务中心召集了紧急会议，对当前全力应对新型冠状病毒肺炎疫情作出了重要指示，提出了具体要求，要求服务中心各部门全力应对疫情，部署相关防控工作，因应疫情的影响程度，服务中心各部门要做好打持久战的准备。为了预防病毒传染，防患于未然，利通广场物业资产运营服务中心拟定了各项防御措施，包括：向各用户派发《关于预防新型冠状病毒肺炎的相关事宜》 ,提醒用户近段时间注意事项及预防病毒感染的措施，楼层管家与各用户负责人保持紧密联系，如有人员确诊或被隔离，及时统计上报业主方并在服务中心备案。客服及礼宾岗位人员均佩戴手套，首层及7F服务中心前台限量派发一次性防护口罩，并摆放提醒标识。客服及礼宾岗位人员均佩戴手套、口罩上岗，手持体温检测仪在大厦主要出入口摆放疫情防控措施的温馨提醒，以及设有含75%酒精的免洗消毒洗手液装置。要求并督促清洁公司加强公共及重点区域的清洁力度和消毒频次，包括大堂前台、休息区、电梯轿厢。闸机，每天使用消毒水循环清洁消毒不少于16次，生活垃圾房每天不少于3次消毒喷雾，楼层公共区域、停车场、外围等区域安排每周1次消毒及消杀喷雾。春节假期期间安排大厦公共区域全面消毒、消杀喷雾，利通广场的工程管理部确保公共设施设备的正常运行同时，特别关注空调系统，循环清洗楼层风机及设备层新风机空气过滤网，保养风机时检查光氢离子空气净化设施。
结合春节期间人员流动性大的特点，利通广场物业资产运营服务中心及时向全体员工宣传，提醒大家做好预防病毒感染措施，做好安全防范应对工作，落实“五早”措施（病例的早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗）。
统计在假期外出的人员情况，提醒外出返穗人员做好体温监测，提高自我防病意识和能力，如出现不适症状需及时到医院就诊。各直属部门主管和人事行政部关注员工身体情况，与春节期间外出的人员做好节后回流情况的沟通，及时了解员工健康状况。
天河城：迅速应对，第一时间布置防控工作
面对新型冠状病毒，广州天河城高度关注，迅速应对，第一时间布置防控工作，通过清洁、消毒、检查、宣传等多种方式，将防控工作落实到位，用实际行动给大家打造一个安心的购物、休闲、办公环境，让大家开开心心过个“健康年”。
今天,CBD君在天河城现场实地走访，见到，一位年轻市民因为没带口罩，被工作人员拦在商城入口的体温检测处，随后，该市民从口袋里找出口罩戴上，并接受工作人员检测体温后，才被允许进入。CBD君在商场内看到，有保洁员一直在清洁栏杆、电梯扶手等市民容易触碰的设施，商场内可以闻到清晰的消毒水味道。据了解，这一期间，天河城增强大厦与购物中心的清洁力度，安排清洁人员对购物中心和大厦公共区域进行全面的喷雾式消毒。含洗手间、塔楼、电梯轿厢、走火梯、阳台、厨房后通道、吸烟区、排水沟等区域。清洁人员对塔楼、电梯、吸烟区、排水沟、走火梯、阳台、厨房后通道等区域进行消毒提高购物中心和大厦的清洁频次，重点消毒人多接触的位置，每小时用含有效的氯消毒剂擦拭电梯按钮、门把手、卫生间按钮等。提前做好预防设施设置，在购物中心前台和大厦大堂电梯厅区域均配备消毒洗手液。在购物中心各大门、洗手间、电梯设备等公共区域里张贴相应的温馨提示标识，用行动让顾客和业户安心。密切留意大厦室内的空气质量，利用新风作为天然冷源，加大空调新风系统排风量，加强空气流通，节假日不停机。同时保障尘网清洗到位，购物中心和大厦空调风柜过滤尘网分别为每3天和7天各清洗、消毒一次。加强排风，排风机每天24小时运行，确保场内空气清新。
截至目前，广州天河城暂未发现新型冠状病毒肺炎确诊或疑似病例及病人，天河城方面表示，将保持24小时防控工作。采写、整理：南都记者 郑雨楠
图片由受访者提供
编辑：南都记者 郑雨楠
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