面对新型冠状病毒肺炎疫情，公众有不少问题需要专业解答。直接去医院问诊咨询，增加医护人员的工作负担，又增加感染风险，怎么办？为积极防控新型冠状病毒肺炎的流行，减少交叉感染，减轻患者恐慌情绪，正确引导患者就医，佛山多家医院开通“新型冠状病毒肺炎网络咨询”通道。

其中，佛山市第二人民医院于1月28日正式开通“新型冠状病毒肺炎网络咨询”，足不出户，在家问专家！目前，市二医院感染科、呼吸内科、急诊科等科室的优秀医生，以及部分资深护士作为第一批线上咨询医护人员，正式上线市二医院在线咨询“新型肺炎咨询”，及时为广大市民朋友答疑解惑。

市二医院有关负责人指出，医生、护士的回答仅仅是健康咨询类建议，不作为诊断、治疗、处方等诊疗性依据，若是急、重症患者，请务必到医院就诊。每次问诊尽可能地描述清楚病情，以便回复，单次信息最多可发300字。该负责人提醒：此次疫情变化不定，如果医护人员较忙，未能及时回复，需耐心等候。

暨南大学附属顺德医院也在1月29日正式开通互联网医院，免费向市民提供新型冠状病毒感染的肺炎、慢性病问诊服务，保护人民群众健康安全。据了解，有30多名医生轮流在网上坐诊。

暨南大学附属顺德医院是广东省第二批建设并开通上线的互联网医院。互联网医疗具有远程、专业、便捷、高效等特点，在疫情防控期间能分流患者，筛查轻症，减少患者赴医过程中的交叉感染风险。

市民只要进入暨南大学附属顺德医院互联网医院小程序，足不出户就可以完成问诊、复诊、续方、用药、查询问诊记录等服务，还可以选择快递送药到家的贴心服务，减少就医成本，降低交叉感染的风险，省时省力又省心。

该院相关负责人表示，今后该院将不断优化完善互联网医院信息平台功能，提高线上诊疗服务质量，改善线上就医体验，保护居民健康隐私，为群众提供安全可靠、优质高效的诊疗服务，不断增强人民群众的医疗健康获得感。

此外，佛山市南海区第六人民医院也已正式启动“互联网医院”，专家级医、护、药团队提供24小时在线免费咨询，解答大家疑惑。

为减轻医院发热门诊负担，更好地做好新型冠状病毒肺炎疫情防控，发热患者可直接识别以下二维码进行网络咨询。

采写：南都记者胡嘉仪 杨韵仪

编辑：何国劲

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本文作者

钟锐钧

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南方都市报记者