南都讯 记者萧倩苑 通讯员李文娟 南都记者从中国银行中山分行了解到，为做好疫情防控，银行成立专项工作小组，落实各项针对疫情防控的金融服务措施，包括信用卡业务十三项服务、参加疫情防控医护人员、政府工作人员及因疫情被隔离人员的针对性服务等；保证自助设备正常运转，年三十起，每日安排专人对辖内ATM运行状况进行监控，落实24小时紧急联系人机制。

据介绍，该行引导客户通过手机银行、网上银行等线上服务办理业务，对捐赠款项、疫情防控资金汇款实行手续费免费。引导某公司通过网上银行渠道即时成功办理汇划至武汉市慈善总会10万元捐赠款；针对疫情防控物资生产企业，全力提供信贷支持，年初四该行相关负责人现场走访中山市该类企业，了解企业目前的生产以及资金需求情况，提出银企携手，共同抗击疫情，并表态让企业放心生产，现场与企业达成初步的综合金融服务方案。

同时，从年三十起，银行每日安排专人对辖内ATM运行状况进行监控，对出现故障的ATM，立即组织人员回行排除故障，确保ATM正常运行。同时，针对ATM缺钞、少钞、满钞情况，制定清机加钞计划，启动加钞应急预案，春节假期间联系押运公司加急处理全辖26个网点和6个离行式点共72台ATM的清机加钞，一共加钞金额2515万元，保障全辖区ATM运行正常。

该银行还落实24小时紧急联系人机制，及时处理各类客户投诉和咨询。据悉，中山76岁“好包租公”何炽，是该行员工何倩萍的家属，用实际行动与全国人民共克时艰，弘扬正能量。“好包租公”在疫情防控期间主动减免租户海鲜酒楼两个月租金，被人民日报点赞，得到媒体纷纷报道，引起全国网友关注，市民纷纷点赞转发。

编辑：侯玉晓

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南方都市报记者