南都讯 记者卢亮 为有效阻断疫情，深圳人保财险日前开通绿色通道，简化理赔流程，让市民可足不出户，安全迅速完成保险理赔和投保。

相关人士称，在健康险理赔方面，若确诊新型冠状病毒肺炎，可：1、实行免保单理赔服务，无需提供保单原件即可申请理赔；2、取消定点医院限制；3、取消医保药品和医疗项目限制；4、取消门诊和住院方式限制。

做车险理赔方面，深圳人保财险推出“安全自助赔”，市民用户可直接通过官方微信公众号“深圳人保财险”进行理赔。

不过，若相关保险即将到期，市民也可通过在线办理，包括进入深圳人保财险官微、登录合作平台或者人保官网等进行在线投保。

大数据显示，截至1月29日18点，深圳人保财险受理湖北客户呼入电话532通，呼出86通，总话量618通。接通率100%。

编辑：柯晓明

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