当爱情遇上疫情，好多甜蜜的小情侣变成了无法见面的“异地恋”。

邀请情侣看直播一起云过节、推出VR逛店，甚至上线了自己的官方线上平台……今年的情人节，对各大商家而言，成了考验特殊时期营销的重要节点。

“我们必须认识到这场疫情为行业带来的启示和变革力量。新的零售模式已经不再是趋势和概念，而成为巨大的现实需求。“负责中国业务的凯德集团总裁罗臻毓如是表示。

疫情下的情人节，商家各出奇招

不能见面，也能“云约会” 。Hi百货联手HiiiMall，在2月14日晚上，准备了特别”线上情人节“。邀请情侣们一起看直播，开启“云逛街”模式；准备好了音乐，来一场情人节“云蹦迪”。商场还征集99对情侣表白情话或故事，抽取10对情侣投稿，于2月14当天直播帮你“云表白”。

另外，Hi百货还推出了线上商场，可一键下单，送货上门。

黑科技让你”身临其境“！广州K11已上线了“VR购”功能。通过VR与AI技术应用，将线下实体店搬到你的手机上，让你“宅”在家中，也能尽情逛。不少率先上线VR购功能的品牌，还推出了情人节活动，活动期间提供节日包装服务及省内快递包邮服务。

限量口红不如N95口罩，香奈儿不如75%消毒酒精！

特殊时期送特殊礼物，百信广场在这个情人节，除了推出线上购物折扣外，还专门精选了”75%乙醇消毒酒精“、”消毒卫生湿巾“、”PVC一次性手套“等产品在百信广场小程序限量发售。

即日起至2月16日，广州友谊为广大市民开启“甜蜜邂逅”的幸福时刻。旗下的环市东门店推出大部分秋冬商品5-8折优惠，不需要出门，通过扫二维码进入广州友谊的微百货平台，众多商品就能随意挑选。部分品牌产品满1314元还可包邮。

疫情引爆新思路，企业布局”双线融合“新模式

疫情之下，线下暂时遇冷，如何抓住并激活线上成为整个行业的突围口。

据凯德方面介绍，疫情爆发后，旗下商场内不少商户因为线下客流大幅下降，已经开始考虑减少现场导购甚至闭店。在这种情况下，凯德利用已整合的线上平台优势，通过专有渠道为会员快速提供相关组合商品，为已入驻的品牌创造了100%的线上增量销售。由于线上流量突增，这些商户不旦没有关店，反而开始加派人手转战线上，继续为消费者提供服务。

负责中国业务的凯德集团总裁罗臻毓表示，”危机从来都是商业发展的最好推动力，我们要在危机中抓住机遇，找到未来发展的钥匙。”

目前，凯德通过凯德星商城平台，对商户线上销售实行费用减免，最多可享受长达3个月的线上扣点减免。针对消费者的线上补贴也进行了升级。同时还推出了商户合作保障措施，简化入驻流程，加快了线上推进速度。

此次线上“战役”取得了显著效果：借助精准营销，帮助某商场闭店租户，线上2小时售出3000份商品，单日实现销售41万；新客当天连带销售增长平均10%，一周内复购销售增长平均35%以上。通过线上的持续推广，目前凯德星会员日活用户已经超过40万。

凯德集团（中国）数字化战略与创新董事总经理李琤洁表示：“此次疫情对零售业未来发展产生了重要影响。线上线下界限加速弱化，从模糊化走向零界限，线下零售对数字化从被动适应走向主动应用阶段。更重要的是，新消费习惯正应运而生。”在挑战中把握契机，方能迎来新的发展机遇。

采写：南都记者 伊晓霞

编辑：周佩文

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南方都市报记者

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