受新冠肺炎疫情影响，多家手机厂商宣布延长保修期。南都记者梳理发现，苹果、OPPO、vivo、iQOO相继推出最长90天的延长保修服务。 （戳以下视频了解）

近日，苹果宣布为中国用户延长设备保修期：若用户设备保修在2020年1月1日之后过期，将为客户再提供一次性例外保修，不过意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中，有效期至3月31日。 

此外，南都记者注意到国产手机品牌也推出类似服务，OPPO、华为、vivo近日宣布为符合条件的用户延长设备保修期。OPPO保障服务包括屏碎保、进液保、后盖保等，并且这一政策还将视疫情的发展情况可能会做持续更新。

华为近日宣布将对终端全产品保修期到期的，统一延长保修期至3月31日。2月17日，vivo官方微博宣布，近日保修期到期的手机，统一延长保修期90天；近日包换期到期的手机，统一延长包换期限至3月31日。

值得一提的是，除了免费延长售出产品的保修时效，手机厂商们还推出了线上维修服务。其中，小米用户可通过线上或者周边的小米之家下单，下单产品的所有外包装会进行消毒，由进行了防护处理的配送人员送货。vivo推出一对一线上的专家服务，如果确定手机故障不需要更换配件，就直接让工程师远程指导修复；反之采用官方寄修双向免邮服务。目前荣耀、华为、OPPO等厂商也都采用了类似的服务方案。

采写/视频：南都记者 孔学劭 实习生 徐炜伦

编辑：甄芹

对这篇文章有想法？跟我聊聊吧

孔学劭3.12亿

南方都市报记者