最近，南都记者从广佛地区的主要二手车商处获悉，目前整个二手车业尚未正式复工。大部分传统交易市场及大型二手车经销商，均表示目前还处于轮值状态，正式开工时间待定。而有个别二手车电商平台则已经开始布局“无接触购车”。

传统车商可提供上门评估服务

据中国汽车流通协会提供的数据显示，本周初二手车经销商复工率为11.14%。而南都记者从广佛地区的主要交易市场及大型二手车经销商处获悉，他们基本上都处于值班状态，开工时间还要等待政府通知。

南都记者从广骏二手车城、宝利捷旧车交易中心了解到，广州地区这些主要的传统交易市场目前仍未正式开工，只安排了工作人员轮流值班。而在广佛地区的大型二手车经销商中，千里发名车汇也同样在等待当地政府的开工通知。不过，该品牌经销商的一名评估师告诉南都记者，虽然门店尚未正式复工，但只要车主有卖车意愿，他们仍然可以提供上门评估服务。当然，前提是双方做足安全防护措施。

电商平台开始推“无接触购车”

相比之下，有二手车电商平台开始推出“无接触购车”服务。

瓜子二手车一名内部人士透露，他们最近推出的“无接触购车”，主要分为线上线下两部分。在线上部分，瓜子二手车将传统二手车消费过程中，消费者非必须到场的过程实现了完整的线上化：通过在线直播讲解的方式，消费者能够看到车辆全貌、直观了解车辆详情；消费者关于车辆状况、业务流程等问题，在线客服能够一对一进行针对性的详尽讲解和答疑；在政策条件许可的城市，消费者可以通过邮寄相应证照的方式，由瓜子完成在线提档过户。这意味着，消费者可以在线上完成选购和消费的全流程，直接预约提车。

在线下环节中，对于平台上的二手车，瓜子也在传统洗车美容的基础上，增加了医用级臭氧和紫外线杀菌消毒，同时对瓜子严选店、全国购交付点以及瓜子养车店等场所进行每日多次场地消毒清洁，并为工作人员配备相应防护设备，以确保消费者在线下提车及享受其他服务过程中的安全健康。

除了“无接触购车”项目，瓜子二手车在用户售车的环节也增设了“安全卖车服务”，在疫情期间上门或定点检测的时候，对车主告知检测师的健康状况，同时配备安全防护装备及进行消毒操作，以确保车主售车流程安全可靠。

采写：南都记者 梁罗喆

编辑：钟键挺

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梁罗喆

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南方都市报记者