南都讯    受新冠肺炎疫情影响，全国范围内的传统零售和电商行业面临线下门店客流惨淡、物流配送受阻、产业链供应断裂等诸多难题。在此情况下，人们以手机为纽带，将对生活和消费的需求转移至线上。有的企业则抓住了这困境背后的机遇，实现了业绩上扬。

在广州海珠区，有汇美集团、逸仙电商、蛋壳网络等一批数字新零售企业快速反应，启动应急方案，调整营销策略，开展“传统电商+社交电商+直播”的多元化营销模式，取得了份份漂亮的营业数据。如是企业员工在家办公，以在线复工的方式率先吹响复工先锋号。

其中，汇美集团旗下品牌茵曼联动全国600多家门店店主开展社群营销。英氏婴童实施全员微店营销计划，展开社交电商攻势，变现场订货会为直播下单。

“短短七天，我们顺利扭转因线下门店不断关店带来业绩断崖式下滑局面，在线下仅有50多家店铺开门营业的情况下，迅速收揽6.5万名客户，完成日常140%的销量。”茵曼相关负责人介绍道，“截至目前，茵曼微店小程序日活跃用户超过2019年双十一当天。”

“工厂不复工，电商也着急”、“物流都断了，有货也发不了”。受制于上下游产业链和物流配送，复产复工往往存在结构性困难。为在产业链整体修复前抢时间、抢先机，海珠区新零售企业各显神通，从供给侧优化产业链，打通线上线下联动经络。

其中，逸仙电商旗下品牌完美日记时刻保持与供应链的沟通，动态调整线上营销节奏，避免产能波动带来的前端影响。

茵曼品牌“千城万店”项目在疫情期间反哺供给和配送，其衣服内植入的RFID芯片实现数据和物流快速处理，提升了与线上社群营销的协同效率。

蛋壳网络旗下品牌HomeFacial Pro利用菜鸟、京东物流等社会化平台供应链网络实现第一时间配送，节后一周日均销售量稳中向上。

采写：南都记者  代国辉   通讯员  王胜  黄道林 

编辑：黄燕

本文作者

代国辉

4604W

南方都市报记者

黄燕

7098W

南方都市报编辑