面对疫情，“宅家”的状态对文旅行业的影响深远，但团结、好学的文旅从业团队在这段时间的自救举措，成效显著，除了“朋友圈”中集体转型“电商”之外，还持续开展多场免费公益课程。

“云开讲”持续，干货满满

记者了解到，今年的疫情期间，多数文旅企业均推出线上课程或宅家学习。

据悉，华侨城便连续5天在线上举办了“护航·2020华侨城品牌训练营”课程，通过“专家授课+案例分享”的形式，利用员工居家办公时期，引导团队勤练内功，思考和研判行业发展形势，进一步提升团队业务素质。

在一众文旅营销大咖分享课程中，干货满满，如中青旅联科执行总经理葛磊以历次“黑天鹅事件”对旅游业的影响及事件后行业的复苏作为切入点，结合世界主要旅游主体在灾后重振旅游市场的举措，提出了本次疫情后中国旅游市场重启的关键点（近程市场、高品质的旅游活动、新媒体）和关键阶段（二季度后程），并对此次疫情后旅游行业的机遇、旅游市场重启需要做的准备工作和疫情后的营销建议作着重分析。葛磊还结合生动的案例，对华侨城接下来在IP孵化、事件营销、公益及2020华侨城文化旅游节等多方面的发展提出多项建议。如时代文旅董事长熊晓杰结合疫情时期的特殊背景，分别就“疫情之下如何寻找文旅营销的突破点”和“疫情后如何重塑中国文旅的竞争优势”两个议题进行观点分享；并以长隆为例，和学员分享、探讨了文旅企业全媒体整合营销的方案。其认为，疫情之下，应该从企业自媒体人、内容制造、产品预售、线上销售、快速跟进疫情公关事件、与媒体或公益机构联合发声、线上巨头流量的充分利用等方面寻求营销突破点。疫情之后，与第一第二产业进行复合业态开发、构建企业数据战略思维、布局高科技和智慧景区、产品布局生态化等举措将是重塑中国文旅竞争优势的关键。

记者了解到，携程酒店大学联合全国各地文旅厅、旅游饭店业协会，共同发布“酒店防疫充电计划”，于2月20日至3月2日，每天晚上8点，推出酒店防疫公益系列课。

500分钟不间断公益直播

2月29日13:00-22:00，由中国旅游研究院指导，中国旅游协会支持，景域驴妈妈集团、中旅银行等联合主办的中国文旅产业振兴在线大会暨“山河无恙 感恩有你”大型公益活动首场直播课将全程公益开讲。

据介绍，这是一场文旅全产业链的思想盛宴，23位知名文旅专家、企业家，500分钟不间断公益直播，不仅将从市场洞察、顶层设计、规划策划、运营管理、营销传播、科技赋能、渠道获客、流量创新、投融资、服务等全产业链洞悉行业未来趋势、探索全新发展模式；还有 “疫后社会价值走向与‘十四五’文旅重振规划响应”、“疫后中国邮轮市场的振兴发展策略”、“文旅集团产业链发展创新”、“如何抓住短视频风口”等干货，助力旅游业者认知升级。

线上直播，免费分享，成为是次疫情之下，文旅业界自我增值的方式。记者了解到，早前，零程大学已举办了16万旅学业人16小时的不间断直播。

文旅行业巅峰对话

据主办方介绍，“山河无恙 感恩有你”大型公益活动首场直播课也是一场文旅行业的巅峰对话，多达2000家文旅机构企业重点参与、分享实战经验，其中包括黄山旅游发展股份、江西省旅游集团、横店集团、东方明珠集团、丽江玉龙股份、华程国旅集团、中国动漫集团、山水盛典、皇家加勒比邮轮、上海吴淞口国际邮轮港发展有限公司、歌诗达邮轮、浙江深大智能科技集团、天下凤凰等国内知名旅游集团。

直播打赏全数捐赠

记者了解到，本次振兴大会将免费开放、获得的打赏收入也将全部捐献给抗疫相关基金会；同时，奇创旅游集团还将在直播中继续推出《出奇“智”胜》公益咨询互动，针对景区、目的地痛点，提供诊断与解决方案，包括后续云会议、疫后实地考察、顾问指导等，为文旅企业解决实际难题，为产业振兴支招。

 采写：南都记者 肖阳

编辑：郭毓玲

本文作者

肖阳

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南方都市报记者