北京时间3月2日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD）发布2019年第四季度及全年财报。2019年，京东集团全年净收入为5769亿元人民币（约829亿美元），同比增长24.9%；其中，全年净服务收入为662亿元人民币（约95亿美元），同比大幅增长44.1%，技术与服务收入正成为新增长引擎。

2019年全年归属于普通股股东的净利润达到122亿元人民币（约18亿美元），非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的净利润增长211%至107亿元人民币（约15亿美元）。2019年全年京东的自由现金流增长至195亿元人民币（约28亿美元）。

值得关注的是，2019年全年京东零售的经营利润率达到2.5%，相比2018年的1.6%有大幅提升。京东集团履约费用率进一步降至6.4%，同比下降了0.5个百分点。

年活跃用户数增至3.62亿，第四季超七成来自低线城市

财报显示，2019年的年度活跃用户数增长至3.62亿，环比截至第三季度末的年度活跃购买用户数大幅增长2760万，单季新增年度活跃购买用户数创下过去12个季度以来的新高。其中，第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市；2019年12月，京东移动端月活跃用户数较2018年同期增长41%。

截至2019年12月31日，京东集团的年度活跃购买用户数较三季度末新增了2760万，环比增长8.3%，增速高于第一季度至第三季度的1.7%、3.5%和4.1%。值得关注的是，2019年第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市。

新用户的增长与京东下沉战略相关。2019年，京东推出全域社交电商平台京喜并接入微信一级入口，实施京东主战和京喜业务双轮驱动。线下通过京东电脑数码专卖店、京东家电专卖店、京东掌柜宝合作门店拓展场景，并结合京东物流的“千县万镇24小时达”计划，开拓低线市场。

据了解，截至2019年12月31日，京东的第三方平台的签约商家数量已超过27万；基于全渠道战略，京东电器超级体验店、“七范儿”、“七鲜生活”等一批创新业态持续落地；达达集团（前达达-京东到家）已经与70多个国内外一线快速消费品品牌达成合作，配送网络覆盖全国2400多个县市。

此外，京东去年正式确立了“以供应链为基础的技术与服务企业”的战略定位，推进技术驱动下的服务转型。2019年，京东体系所属上市及非上市企业合计研发投入179亿元人民币。

物流及其他服务收入占比增至35.5%

京东集团GMV首次突破2万亿人民币大关，2019年全年达到20854亿元人民币（约2996亿美元）。在2019年的“京东618全球年中购物节”和“11.11京东全球好物节”期间，合计下单金额超过4059亿元人民币。

据了解，2019年第四季度，京东集团净收入1707亿元人民币，同比增长26.6%，超出2019年第三季度财报中给出的预期指引上限。

定位为以供应链为基础的技术与服务企业的京东，2019年全年662亿的净服务收入中，物流及其他服务收入的占比也从2017年、2018年的16.8%、27%大幅增长至2019年的35.5%。

截至2019年12月31日，京东物流在全国共运营了700多个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓库总面积约1690万平方米。武汉、成都、东莞等地的“亚洲一号”相继启用后，京东现有分布在全国的25个“亚洲一号”智能物流园区。

一年新增超4万就业岗位

截至2019年12月31日，京东共有超过22万名员工，一年新增了超4万个就业岗位，超出了京东集团在2019年初做出的新增1.5万个岗位的承诺。与此同时，京东还带动了周边和生态链上下游企业超过1500万人就业。

新冠肺炎疫情暴发后，针对身处湖北的员工，京东将保留其工作岗位并按时发放工资，缴纳社保、公积金；另一方面联手达达集团面向全社会招募超过3.5万名正式及临时员工。

另一方面，京东1月21日启动抗击疫情专项行动，已累计投入十几亿元，用于防护和医疗物资捐赠、驰援湖北专线运力保障、民生保障，以及对平台商家的扶持投入。

据了解，截至2月28日，通过全国各地救援物资特别通道，京东物流累计承运约5000万件、总重量超过1.5万吨的医疗应急物资。京东健康开通免费医生咨询和心理疏导服务平台，超过3万名医生、24小时不间断在线提供服务，累计接诊超过350万名用户，同时联合超过13000家线下药房提供30分钟药品配送上门服务。

与此同时，在疫情初期，京东集团联动超27万商家，管控商品价格，维护平台秩序。1月20日至2月28日，京东累计向社会供应米面杂粮及生鲜产品2.2亿件，总重量超29万吨。

采写：南都记者 黄培 

编辑：甄芹

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黄培

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