抗击疫情 CBD娘子军 她们,让这个三月非同寻常

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原创2020-03-06 23:24
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三月,是属于女性的月份。疫情肆虐下,有这样一群“娘子军”选择了逆行而上,她们忙碌在各个不同领域的工作,坚守在抗疫一线的现场,从写字楼出入口,到日常的卫生清洁,以及客服服务,严格落实执行科学复工检查等。

她们肩负着抗击疫情的重担,也有人同时承担着守护家庭照顾家庭的责任。致敬她们奋勇担当的责任意识,因为她们,让这一年国际妇女节,变得更加非同寻常。(以下报道排名不分先后)


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越秀金融大厦 综合部 何隽

疫情结束后,一定要和亲戚聚一聚


工作在珠江新城,生活在天河,何隽是位地地道道的广州人。疫情发生以来,她便加入了保障防疫物资供应、排查员工健康和防疫宣传教育的工作中。

早在过年前得知病毒能人传人后,何隽就意识到这场战“疫”即将打响。于是她紧急安排抢购了两批一次性口罩,数量达到14000个,为后来正式拉响的防疫抗战做好了充足的物资保障。

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越秀金融大厦综合部何隽。

疫情爆发后,何隽依旧时刻关注防疫物资的情况,她每天和供应商沟通,发动家人、朋友等身边一切可利用资源寻找供货渠道。此时口罩、消毒液等已非常短缺,经常断货、没货、不发货,但她不气馁,屡战屡败、屡败屡战。

何隽感叹地表示,“这次防疫物资的紧缺程度是前所未有的。”比如医用口罩、测温枪这种防疫物资,在假期里面找了很多渠道,看着海鲜价的物资,但是又不能不买。有时还会在买家的反复变化中经历各种好消息坏消息的冲击。何隽坦言,压力感随之而来。

经过多番努力,何隽带领的团队终于在2月10日正式复工前准备好测温枪、消毒水、护目镜等物资,再一次提供了最有力的保障。

疫情所带来的,不仅仅是工作上的考验,还有一些生活习惯也产生了变化,例如躺在抽屉里来不及拆封的化妆品至今还没有用上的机会,何隽笑着说,“实在有些浪费。”疫情发生后,两点一线的日子也让她体会到过去生活的美好,“现在的日子少了很多乐趣,唯一的休闲时间就是晚上小孩睡了后看看电视剧。”而影响最终的,是家人。

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越秀金融大厦综合部何隽。


何隽坦言,在这次疫情中,感触最深,也是最难学会的是在工作和生活中取得平衡。

家中刚满一岁的儿子,是何隽假期里最重要的牵绊,“这段时间带小孩的阿姨刚好回乡下,因为儿子比较粘我,吃饭睡觉都要找妈妈,一边是孩子,另一边是工作,有时公司临时有视频会议,我只能把孩子交给先生带,把自己锁在书房里工作,那时会特别难受,因为有时先生也不理解工作的忙碌,因为职务特殊,要担起整个中心物资保障和人员安全保障的重任,无法不忙碌。” 

也正因为如此,何隽期盼着疫情可以早日结束,脱掉口罩,带着孩子到动物园走走看看,晒晒太阳。“亲戚们也特别想见见我儿子,疫情结束后,大家一定要聚一聚。经过这次疫情,让我更懂得珍惜当下。”


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城建大厦 物业部 易承凤

接来孩子 为工作又送回老家


来自湖南的易承凤在广州已有十多年的时间,这个春节因为一场疫情而变得不同,对于易承凤来说,这种变化尤其深刻。

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城建大厦 物业部 易承凤。

整个春节期间,易承凤按照政府及公司要求,在家里做好自我防护,但心里依然和工作、客户们连在一起。她时刻关注着疫情的发展,与客户们保持联系,通过不同的方式传递大厦的关心,即使部分客户在深夜向她反馈问题,她也争取第一时间为他们解决疑难。这段时间与其说她在家防护,不如说是把工作、把岗位搬回了家里。

为了做好复工准备,易承凤和同事们有序地开展人员信息排查、统计等工作,要知道这是一组庞大的数据。但易承凤认为,越是这种时候,越要一丝不苟、保质保量完成,她和同事们共收集了超过1300人的疫情轨迹,排查了20多位曾前往湖北或密切接触湖北人员的客户,建立有效、清晰的客户台账。

“做好抗疫工作,保一方平安”是易承凤在防疫期间的工作宗旨,也是她对每位客户做出的坚定承诺。

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城建大厦 物业部 易承凤。

对外坚守承诺,而对家人,易承凤则一度哽咽地表示,“有些对不住。”

易承凤分享,过去孩子一直在老家和爸妈一起生活,今年过年,易承凤把孩子接到了广州来,然而还没来得及过上年,疫情便爆发了。易承凤转身开启了忙碌的工作几乎无暇顾及家人。

“中间疫情情况愈发严重的时候,又无法好好地照顾孩子,当时就觉得特别后悔和愧疚,为什么要把孩子接到广州来。”谈及此,易承凤哽咽了起来。

工作忙碌的时候,易承凤需要回到办公室里核查企业复工情况等,和客户近身接触的过程中,也让易承凤心理产生担忧,回到家里,当孩子想跑上前来保住她时,被怒斥了一把,“因为担心在外面空气质量不好,会带着细菌在衣服上,孩子想抱我,我不敢给他碰,要洗漱完毕后才可以和孩子近身接触。”

为了让避免孩子在广州遇到不必要的麻烦,易承凤最终决定委托朋友帮忙把孩子带回老家,如今这块大石早已落地,易承凤也更安心地在本质岗位上继续开展工作。

谈及疫情所带来的点滴影响,易承凤更期盼疫情结束的时候,“想念湖南的家人,想回家看看。”


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广州国际金融中心 物业部  孙婧

后勤文书主笔编写应急预案


孙婧从大学毕业后便进入物业行业工作,文秘专业出身的她过去主要做后勤文书工作,也正因为如此,在这次疫情发生后,她主笔编写了《广州国际金融中心新型冠状病毒应急预案》,春节期间,继续参与编写《广州国际金融中心防疫管控标准》、《节后复工方案》等。成为了广州国际金融中心防疫文字工作的主力写手。然而,她现阶段的本职工作主要是在前线提供客户服务。 

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广州国际金融中心 物业部 孙婧。

回忆起编写《广州国际金融中心新型冠状病毒应急预案》的过程,不得不说孙婧是位快手编辑,“在这个抗疫过程中,我觉得最难的地方在于争分夺秒,‘疫’往直前。21日当天下午开会,公司提出编写这个应急预案,当天6、7点时组织了同事一起展开做,花了一两个小时的时间收集资料,根据公司现有的应急预案的框架做内容的修改和填充,凌晨12点的时候完成了初稿。”

1月22日,广州的疫情拉起了警报声,这一天,孙婧和团队刚编写出炉的应急预案恰好赶上了第一波防疫工作。随后的防疫工作的升级,也都在应急预案的建议下调整优化。

孙婧坦言,应急预案的编写对她来说是抗疫工作期间最难忘的事情,也挑战了自我,“在广州市内尚未确诊新型冠状病毒案例,该传染病的应急处置的参考内容较为缺乏,加上时间紧迫,依据个人对项目情况的熟知了解,可以说是迎难而上展开编写的。”

然而,这些资料让防疫工作有纲可依,各阶段指引清晰明确,为后续工作的开展打下基础。为了向客户宣导科普防治新型冠状病毒的注意事项,加强与客户的沟通对接,传达大厦应急处理工作。在防疫期间,她和团队还及时编写了多篇项目通知公告函,设计多个项目现场防疫指引的中英文标识,并策划推出多篇创意科普推文、海报及标准指引视频,通俗易懂地传递科普防疫知识,对外展示广州IFC的“硬核”防疫工作,效果显著,有效传播让租户安心、放心。

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广州国际金融中心 物业部 孙婧。

翻阅孙婧的工作经历,编写应急预案并非她现阶段的本质工作,然而客户服务工作也没有落下。“刚开始会有些许担心,但细想,作为工作人员如果我们也表现出很担心、畏畏缩缩的样子,很难让客户放心。”不难看出,孙婧的“硬核”心理,她表示,“抗疫工作面前,无分国籍性别,无分你我,人人有责;我们必须肩负起守护作为华南区域的地标性商业写字楼广州国际金融中心的工作。”

从长大有认知以来,这是孙婧第一次新春过年是蜗居在家不外出,而且在家随时候命办公的状态,她形容每天都是被“疫情”与“防控”的工作唤醒,她期待着疫情结束,想出国旅游,身心需要休个假了。


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珠江城 物业部物业经理 邵雅丝

和客户沟通,还要为员工疏导心理


初见邵雅丝是位个头小巧的女性,然而工作上,她却扛起了重担,“从消毒清洁到客户的日常沟通,以及写字楼的防疫宣传、消毒物品的采购,所有的统筹工作都由我这边负责。”

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珠江城 物业部物业经理 邵雅丝。
她是位5岁孩子的母亲,也是珠江城物业部的经理,在疫情发生的特殊时期,她选择了奋战在一线,和同事们一起抗击疫情。在此次疫情发生后,邵雅丝一直带队工作,从春节前到现在几乎没有休息过。

8年前,邵雅丝机缘巧合下进入了物业行业,6年多以前,她来到了珠江城项目开始工作。邵雅丝坦言,对于珠江城有着很深的感情。 

“有时下班回家已经7、8点了,吃完饭后会陪小孩,等到他睡觉后,11点多又开启了线上办公的模式,确定次日的工作等事宜。有时如果是客户找来,深夜12点甚至凌晨时分都有出现过。”邵雅丝坦言,能够在如此繁忙的工作中取得家庭和事业的平衡点是因为有家人的支持。

在邵雅丝主管的客户服务中,通知业户大厦相关防疫措施起着重要的作用,其中客户进入大厦测温检查是属于写字楼的第一道检查门槛,稍有差池便会对整栋楼的业户带来影响。邵雅丝回忆,有一次员工测量体温的过程中,发现一位体温超标的业户,“当时业户自己害怕了,员工第一次遇到也有些惊慌。”随后,团队根据相关政府文件的指导进行处理,间隔了15分钟后做第二次测量,同时详细了解该业户去过的地方及近期接触过的人等。最终再次测量时发现没有异常的情况下,才得以放行。

“员工这个过程中会产生一些心理阴影,因为感觉跟对方有近距离接触,除了要和客户沟通,还要和员工进行心理疏导,减少他们的心理压力。”虽然客户检查后没有问题,但当天邵雅丝回到家后除了进行彻底消毒,自己也不敢和孩子近身接触。

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珠江城物业部物业经理邵雅丝在和同事交流工作。

邵雅丝介绍,客服服务团队中,一共有30多位员工,只有3位是男性。相比之下,女性从事客服工作会有一定优势。“女性在考虑问题上会比较周全,处理问题也比较有耐心,让客户感觉比较贴心。”在经历了这次抗疫工作后,邵雅丝表示,“感受到大家都成长了,抗压能力更强了,团队也更加有凝聚力了。”

从春节前到现在,邵雅丝还未曾给自己放过一天假,她坦言期待着疫情可以早日结束,到时可以带家人外出旅游走走看看。


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侨鑫国际 写字楼中区客服 陈洁莹

梦中都是消毒的场景,期待早日摘口罩


94年的陈洁莹是位来自广州本地的物业工作人员,采访前她打趣地说,“因为戴口罩没有化全妆,如果需要拍照可能不太好看。”和普通白领女生一样,化妆早已成为了日常上班生活的一部分。

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侨鑫国际 写字楼中区客服 陈洁莹。

早在2月10日复工前,陈洁莹就已经回到岗位上开始工作,因为疫情,陈洁莹的工作内容从日常的对接业户,增加了测温、消毒等环节。而在此之前,她从未经过重大疫情防御工作。

为了让业户可以安心复工,在侨鑫国际内,为业户提供了免费的消杀服务,业户通过提前预约,便会有物业团队上门对办公室进行消杀,而陈洁莹是消杀工作过程中的领路人。“一开始很多清洁工未必知道如何正确消杀,需要带着他们一个个地方进行消毒,加上每个业户预约的消杀时间不同,有时同一个楼层可能要跑几次才完成消毒工作。”陈洁莹表示,楼梯间跑上跑下也是常有的事。

陈洁莹坦言,这也是防疫工作过程中最辛苦的一个环节,“清洁工们背着几十斤重的消毒箱一路消毒也比较辛苦,有时忍不住就上前帮忙托一下箱子。”由于消毒剂有一定的腐蚀作用,这个简单的举措,可能会导致陈洁莹的鞋子和工衣留下不可逆的印记。“每次带队消毒完鞋子就湿了,早已有工衣留下了被消毒过的痕迹。”她打趣地说,“消毒工作频率高,有时连夜间睡觉都会想起消毒的事情。”

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侨鑫国际 写字楼中区客服 陈洁莹在为客户测温。

作为客服,陈洁莹时常会和楼内的租户产生最近距离接触,团队成员更是给自己取了“敢死队”的外号,“因为每天都要和业户近距离接触做测温,虽然进出写字楼会严查穗康小程序等,但难免会担心。”

为了避免无意识接触中受感染导致家人受影响,在复工后,陈洁莹更是选择了搬出来居住,“这段时间减少和爸妈的近身接触,预防万一。”偶尔想喝妈妈煲的老火汤,陈洁莹也不敢踏入家门,“让妈妈把汤放在家门口,我在门口喝完就走了。”谈及此,陈洁莹眼眶稍有泛红。

疫情的出现打乱的不仅仅是工作节奏,还有日常生活,陈洁莹期待着疫情口语早日结束,她希望在结束疫情后,可以摘掉口罩,化一个精致的妆容上班,呼吸一口新鲜空气。


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侨鑫国际 物业助理兼文员 黄渝珊

好想念料理和刺身的鲜美

广州人黄渝珊是侨鑫国际物业团队的“贴心小棉袄”,因为她的日常工作与同事们的防疫物资息息相关。主要负责日常物资的协调分配和申请购买等,小到一支铅笔,大到消毒防护服,都需要通过黄渝珊来协调。

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黄渝珊被称为同事的贴心小棉袄。

早在春节期间,黄渝珊便通过轮值的方式参与到大厦的防疫工作中,调配物资的工作中让黄渝珊学会了“观天色”备物资。她清楚地记得2月14日是春节后第一个降温天,近10度左右的低温,让不少人捂紧了御寒的衣物。在这一期间,黄渝珊申请加大了暖宝宝的供应,公司还为物业员工添置了加热围巾。

而这一天,黄渝珊也收到了公司准备热水袋作为情人节礼物,让她倍感窝心。

“防疫工作对物资的需要和之前有很大的不同,需要做好规划以便公司储备物资。”黄渝珊分享,在防疫物资方面,公司提早在春节前开始准备,例如额温枪,根据商业体开放的出入口统计所需的数量,正在这个基础上额外增加了安全库存,以便出现故障时有替代品可以使用。

这是黄渝珊第一次经历疫情,也让她涨了不少工作经验。黄渝珊坦言,管理库存的细致工作,相比之下女生更有优势,会更细心一些,想到的会多一些,也让物资准备更加充足一些。

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黄渝珊指导业户如何出示行踪轨迹。

据了解,黄渝珊的日常生活主要和奶奶居住在一起,因为疫情导致公园关门,奶奶无法到公园里散步,只能独自留在家中。而这,也成为了黄渝珊日常工作最大的牵绊,黄渝珊坦言在不用加班的时候会挤出时间来陪伴奶奶,“虽然有时回家奶奶已经休息了,如果下班比较早,她会煲好汤等我回来喝。”

黄渝珊笑着说,“疫情发生后,长辈有时会担心我的工作,但还是比较理解和支持,每天都会念叨着要我做好防护,注意身体。”

期盼疫情早日结束,不仅仅让奶奶可以回到公园散步,黄渝珊还笑称自己是吃货,因为想念日本料理和刺身的鲜美,她期待着可以早日摘掉口罩大吃一顿。 


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侨鑫国际 礼宾部 廖思慧

差点变成了朋友圈里的厨神

来自广西的廖思慧半年前入职侨鑫国际,成为了物业部礼宾员。而这个职务,也让她成为了防疫工作中的第一道防线。“这段时间主要负责各个测温点和三大前台的指引工作,来到写字楼的每个人,第一个接触到的人,就来自物业部。”

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廖思慧来自广西,在侨鑫工作已有半年多的时间。

廖思慧坦言,“刚开始有点担心,毕竟业户来自五湖四海,会害怕一个不小心就被有意外发生。”除了做足防疫准备,廖思慧说,疫情期间,更是把自己逼成了一个有洗手强迫症的人。“疫情发生前,洗手比较随意,上完厕所、吃饭前洗手,但现在变成了有时间就回去洗手,洗到手都有点脱皮了,需要护手霜来解救。”

近段时间冷空气不时前来造访,为了避免感冒,每次上岗前廖思慧会贴足暖宝宝,公司准备的电热围巾、热水袋和暖灯柱,也让她倍感窝心。廖思慧坦言,楼内业户对于物业人员工作的支持,也让他们在工作过程中省了不少心,“工作是相互的,对业户态度友好,业户也会配合到我们日常的检查工作中,穗康和行踪轨迹的查询,每次都比较顺利。”廖思慧坦言,这或许也是女生作为礼宾员的优势之一。

原计划10号才复工的廖思慧,早在2月1号便回到广州,“家人很担心,每天都会打电话来关心我吃饭吃的够不够,有没有穿足衣服。”疫情的发生,让廖思慧变成了一个“精致女孩”。“过去随意吃路边摊,现在外卖也不敢买了,即便是速冻食物,也要回家自己做饭吃,每天也会争取早起做早餐,吃一个鸡蛋喝一杯牛奶,增强抵抗力。”为了增进厨艺,更是跟着抖音等社交媒体学习烹饪,“厨艺没有进步,却发现朋友圈里多了不少厨神。”

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降温天里,寒风吹乱了头发也要坚守在现场。

倘若说疫情带来工作的变化,廖思慧表示,生活的影响也不小,“戴着口罩上班很不方便。例如不能化全妆,刚开始觉得还好,但现在觉得自己有些邋遢,新买的口红来不及拆开来用,现在见到喜欢的色号也不敢买。”不难看出,廖思慧骨子里也是位爱美的女生。

除了希望可以化个精致的妆容,廖思慧坦言,还希望可以大吃一顿。“想吃的东西太多,等疫情过后,再一一品尝。”


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中信广场 保安部 唐亚玲

疫情结束后 要带家人外出走走


唐亚玲可以算是物业行业的资深员工了,在广州工作生活20多年的时间里,唐亚玲一直在物业行业里工作。15年前,她选择加入保利物业,先后在南方电网以及中信广场的项目任职过。

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唐亚玲在物业行业工作已有十多年时间。

“2年多以前,从南方电网项目调到了中信,疫情发生以前主要负责来访登记、维护大堂秩序和客户指引的工作。但疫情发生后,工作量一下子就加大了,负责查证、量体温以及登记。”唐亚玲表示,三大块内容缺一不可,而在这也让工作难度加大了不少。

据介绍,为了严格控制进出人员的情况,中信广场方面为业户增设了出入证,根据穗康信息以及行踪记录办理,落实到每一位进出大厦的人员身上。也正因为如此,加大了唐亚玲门岗位置的检查任务。

唐亚玲坦言,偶尔难免会遇到不配合工作的访客,她还记得,有一次,一位女白领前来接先生回家,手持着先生未填写完整的出入卡,唐亚玲当场要求其完整填写先生核对无误才能进入第二道检查工序。“客户一开始很不配合,不愿意做,我们只能现场劝说,把实际情况说明清楚。”在唐亚玲的坚持下,该女白领最终配合地填写了先生的信息,同时出示了个人的穗康码等相关信息作为佐证才得以被放行。

“因为公司要求,出入需要携带身份证和出入卡作为检查的内容。来访的客人会觉得麻烦,一开始也有很多业户表示不习惯。”唐亚玲表示,这种情况下只能尝试好言相劝,让业户配合完成这项工作,在她看来,这也是对大楼业户安全的保障。

在此前的工作中,唐亚玲也曾经历过非典,她坦言,“相比之下,这次疫情的冲击要更大一些,大家的防患意识和方式也提高了很多。”例如为了保障家人的安全,唐亚玲每天回到家第一件事便是把自己从头到脚彻底消毒,并且第一时间洗干净双手。

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多重防护,避免感染。

在广州20多年的生活里,唐亚玲组建了自己的家庭,在采访过程中,不难听出唐亚玲对于女儿的牵挂。“现在对于女儿来说,就是最紧张的时期,因为马上要中考了,她很希望考上心仪的重点学校,因为成绩上还稍有一点点距离,这个假期她哪里都没去,一直在家里学习。”谈及此,唐亚玲脸上露出了欣慰的笑容。她透露,在疫情结束后,女儿完成中考后,将带着家人外出走走,看看不一样的风景。


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中信广场 客户服务中心 廖颖瑜

为保安全 一个多月没见女儿

廖颖瑜到中信广场工作已有两年多的时间,主要负责业户关系的协调,业户日常事务的协助,大厦公区设施管理及维护以及疫情期间资料搜集统筹。

或许是善于打交道,当提起防疫工作中遇到的困难时,同事们觉得障碍重重的承诺是回收以及资料收集的困难,廖颖瑜反而觉得“很容易”。她笑称是客户对于工作的理解,所以十分配合与支持。

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廖颖瑜擅于和客户打交道。

这一点,不仅仅体现在廖颖瑜回收资料的过程中,她所负责的写字楼区域,也有业户主动提出给团队捐赠口罩等防疫物资。廖颖瑜感叹地说,“疫情特殊时期,大家都是共同进退,共度难关。疫情无情,人间有爱。”

客户关系维护,廖颖瑜有自己的一套方法,“难免会遇到有些要求比较高的客户,日常走访时,多留心多抽时间去拜访,和客户间的关系也会慢慢融洽起来。”据了解,她所负责的楼层区域,甚至收到过客户的表扬信。

作为和客户最近距离接触的岗位,廖颖瑜坦言,对于自身安全问题难免会有些担心,为了避免给家人带来影响,一个多月前,廖颖瑜从丈夫家中搬了出来,回到爸爸妈妈家中暂时居住,“因为老人家年纪也比较大,小朋友也才两岁,担心抵抗力不足,如果我回家消毒没做足怕有影响,之前在家里的时候,一度要戴着口罩。”廖颖瑜表示 “因为先生这段时间一直在外地出差,爸爸妈妈和哥哥也都需要上班,大家接触的时间不会太多,影响也不会太大。”

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廖颖瑜已有一个多月没见到女儿。

谈及女儿,廖颖瑜一度眼眶泛红,会担心女儿的身体近况,“搬出来之前备好了奶粉和纸尿裤等物资,现在每天多要和女儿视频对话,发现她学会了模仿电视上的表演,感觉她又长大了一些。”

挂念家人,廖颖瑜同样期盼着疫情可以早日结束,“生命可贵,一家人一起开开心心健健康康在一起,就是最珍贵的礼物。”她表示,疫情结束后,第一时间回家陪伴家人。


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中信广场 保洁项目负责人 刘小青

想回到湖南的老家探望长辈们

 在广州工作生活已有20多年时间的刘小青,目前负责中信广场的日常保洁工作。清晨五点半,刘小青起床收拾完毕后便会从吉山的家里骑电单车来到中信广场上班。

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张小青在现场指导下属如何做好清洁工作。

对严峻疫情,中信广场管理方对大厦的保洁标准、消毒频次提出了有更高要求,身为保洁项目负责人,刘小青放弃了春节回家团圆的机会,带领团队承担起大厦防疫和保洁工作的重担。刘小青分享,为了让工作可以落到实处,部门里设立了责任人制,制定消毒计划和工作安排,刘小青表示,实际工作过程中,难免会出现不足之处,会根据实际情况调整计划内容。每个区域会有固定的责任人完成,并且通过签到的形式,跟进工作情况。刘小青形容,卫生清洁工作的每一员就像是一个分子组成,缺一不可。

此次疫情中,部门还特设了消毒专员,对各个区域的消毒工作进行加强和补充,新增的6名消毒专员的工作强度可不低,覆盖了中信广场的写字楼、商场及公寓3个区块。进行防疫消毒工作前,消毒专员需要先做好个人的防护,佩戴口罩、手套及穿上防护服,背着装了25公斤消毒液的喷杀器进入工作。“同事们结束工作回来后,一身都湿透了,让人看着心疼。”刘小青坦言,这个辛苦的工作岗位,让不少人看了望而却步,或是受到家人的阻挠,要求休假回家。

刘小青表示,可以理解同事的顾虑,也正因为如此,在做这项工作过程中,会加强安全培训,同时也会给予适当的奖金作为奖励补贴。

2340adf900c9c0f8.jpg张小青从事清洁工作已有10多年的时间。

纵观刘小青部门的团队,有2/3的成员为女性,刘小青坦言,虽然是体力活,但女性更有优势一些。相比之下,女性做清洁工作会更加细心到位。

疫情爆发前,刘小青的家人早已回到了老家湖南过节,而未来得及搭车的刘小青,因为疫情的关系,假期一直留在了广州。和家人分割两地的日子里,刘小青每个周末都会和家人视频通话。因为工作忙碌,周末是她享受生活的短暂的时光,买足一个礼拜的菜,和家人互道一声平安,成为了近段时间的指定动作。

刘小青坦言会想念家人,期盼着在疫情结束后,回到湖南的老家探望长辈们。


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 农信大厦前台 朱利娟 

留守前台 每天洗手20次致过敏脱

自疫情发生以来,朱利娟一直坚守在农信大厦前线,每天对进出大厦的客户测体温并一一核实身份登记,就连春节也没回家。

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朱利娟从疫情发生以来,就一直坚守前线。

“我家在深圳,坐车一个多小时就回去了。但由于经常在外面接触不同的人,有一定风险,所以暂时在广州自我隔离。”朱利娟表示,特殊时期,大厦的所有工作人员都非常辛苦,过年到现在一直坚守岗位,自己也想出一份力与大家一起奋斗一线。 

疫情期间,农信大厦采用了封闭式管理,为了提前做好给业户出入证派发的准备,朱丽娟自行将工作时间从八个小时延长到了十个小时。

“一开始会有一些害怕,焦虑自己会不会感染。后来,大厦项目经理为减少近距离接触式测温,急购了热成像测温仪,岗位上实现零接触式测温,相对安全多了,心也安定了许多。”朱利娟表示,疫情发生后,由于工作岗位的特殊性,自己也经常会很紧张,时不时自测体温,查看是否有发热症状。

除了工作时间的延长外,为了个人与业户的健康安全,朱利娟每天都会反复洗20多次手,手部出现了脱皮和过敏的症状。“有一段时间手上出了很多红点,还挺严重的,有业户看到了,送来酒精和有润肤功能的洗手液。”朱利娟表示。

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朱利娟期待疫情结束后,马上飞奔回家。

工作时间严格按规定,要求其出示穗康、身份证以及核对行动轨迹后方可进入大厦,当然遇到不配合防疫登记的客户也是有的,当场辱骂工作人员这是轻的,还有边骂边脱口罩吐口水的,这严重危害了大厦客户公共安全。

“还有一些人不会用手机申报穗康,需要一个个耐心地教会她们操作。”朱利娟说,自己辛苦一下没问题,重要是客户的配合,希望大家一起做好防护,共同抵抗疫情。

“疫情结束后,想马上飞奔回家,上一次回家还是2019年12月,我妈也想我了。”朱利娟表示。


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富力新天地 停车场管理员 谢惠兰

退休在即 却想疫情结束后继续工作


谢惠兰是富力新天地的一名车场管理员,作为富力的“老员工”,公司里的人都会称呼她“兰姐”。兰姐还剩不到半年就要退休了,但在疫情当前,春节期间她依然坚守在大厦一线岗位,为防疫工作尽一己之力,期间更是一度冒着危险拦住了没有戴口罩进入停车场的外来人员。

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谢惠兰退休在即却选择了坚守在一线工作。
谢惠兰的憨厚老实不仅仅表现在工作里,和她采访期间,总是乐呵呵地笑出声来。

“家人也说我还有两个月不到就要退休了,为什么还这么拼?”然而在兰姐看来,这是工作职责。“公司里有不少人来自外地,临近春节前有不少人回家了,人手紧张,如果我丢下了工作,谁来负起责任?自己的工作还是必须自己负责。”

虽然负责停车场的管理,但同样会有风险存在,2月3日14:42时,正在车场卸货区值班兰姐发现车厂入口道闸有一名男子从道闸下方钻进来,她随即飞速赶到该男子面前,对该名男子进行问询,“我一看对方没有戴口罩,就提问为什么不佩戴口罩,告诉他如果有一旦出了问题,不仅仅是他个人,而是涉及整栋写字楼里的人。”随后,兰姐现场进行了一番告诫教育,并要求测量体温,确定无异常后,要求其戴上口罩方才让对方进入写字楼,“当时对方没有戴口罩,我和他交谈过程中也距离比较近,后来下意识紧张了起来。” 兰姐笑着说。

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谢惠兰表示,退休后如果还有工作机会,还想继续工作下去。


自从那次后,兰姐自行升级了防护装备,“家里有护目镜,但当时觉得太夸张了,不敢带出门,后来选择了戴墨镜上班。”谈及此,她又忍不住笑出声来。

担心在外携带细菌回家,兰姐也有一套回家的防疫做法,担心会把细菌带到门把手上,为了避免传染,兰姐外出时钥匙手袋统统都不带,按下门铃后家人帮忙开门,“待消毒清洁干净了,再进家门,随后家人协助把门关上。这样我就不会碰到门把手了。”

职场工作进入了倒计时阶段,兰姐却表示,还想继续工作。“疫情结束后,调理一段时间,让身体适当休息一下。如果还有工作机会,还想继续工作下去,觉得自己还能工作一段时间,除此之外,抽出时间来学学唱歌跳舞。”









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