“顺德是全球最大的家电产业集群，广东机器一响，世界产业链都稳定了。”格兰仕集团董事长梁昭贤说.

格兰仕家电产品70%出口至全球170多个国家和地区，尽管生产制造环节受疫情影响比往年延迟了10天才复工，但格兰仕的外贸业务一天也没有因疫情而停顿。

如同格兰仕，面对疫情，很多顺德企业都在危机中变“两难”为“两全”，按下品牌国际化“快进键”。数据显示，1-2月份格兰仕全品类家电面向美国、加拿大等北美市场出口量大增102%，其中Galanz品牌冰箱、微波炉、一体机等全品类中高端定制家电全面进驻亚马逊、沃尔玛等线上线下零售渠道。

“北美市场主流客户已将上半年的订单提前锁定。” 格兰仕北美市场负责人Rachel介绍，受到自主品牌的强力拉动，今年以来格兰仕全品类在北美市场的销售同比增长16%。

除夕还在接单，复工即排产

“除夕当天我们团队还在接单，正月初三客户临时提出增加了定制需求，当天我们外贸人员就和开发工程师、财务专员通过视频会议确定了供货方案，2月10日生产线正式复工当天就安排排产了。”Rachel表示，目前格兰仕自主品牌在北美已经全面进驻沃尔玛、家得宝等主流零售卖场，并覆盖了亚马逊等排名前五的北美电商平台，今年春节比往年备货更加充足，很多合作伙伴都纷纷增加了计划外的订单。

据介绍，美国是全球第一大家电进口国，格兰仕每年向美国出口的电器一千多万台。疫情发生以来，美国当地消费者也显著加大了日用必需品的采购，渠道要确保货架不断档，对供应商品牌的交货速度要求甚至比过去还要快。

整个春节假期，格兰仕疫情防控和外贸业务两不误。Rachel和格兰仕核心的外贸人员从年三十以来，每天都保持和客户的交流。

“客户看到我们用科学精准快速的反应和严谨的态度应对这场突如其来的疫情，他们更有信心了。”梁昭贤强调，格兰仕对已向客户做出的承诺，即使受到疫情影响，也不允许业务人员使用“不可抗力”特殊用词，一定要用自身的主观努力去解决问题，“格兰仕创业42年，‘走出去’做外贸30多年，最重要的一条就是诚信经营。”

疫情下，自主品牌厚积薄发

作为中国第一批走出去的家电企业之一，格兰仕近几年以自主品牌为突破口，加大了全球市场的开拓力度。在产品方面，格兰仕加强了海外市场的品质家电定制研发，专门针对北美消费者喜好开发的复古冰箱、OTR微波炉、嵌入式洗碗机等产品在美国、加拿大等市场深受欢迎。

非常时期，对抗疫情和保质保量按期交货，更是考验“中国制造”的综合实力，需要速度、勇气、韧性和创造力。

疫情发生以来，梁昭贤既是“格兰仕疫情防控指挥部”总指挥，也是格兰仕外贸业务“一把手”，白天是“北京时间”，聚焦抗疫指挥工作和安排复工复产；晚上是“国际时间”，通过网络、电话等各种方式，和全球核心客户保持密切交流。

 “只要企业还有一丝可能，就决不允许在对外交付时因不可抗力因素违约。”梁昭贤说，格兰仕对已向客户做出的承诺，即使在疫情期间，也不允许业务人员使用“不可抗力”特殊用词，而是要求以自身的主观努力去解决问题。

“短期疫情不会改变格兰仕外贸增长和品牌国际化的目标。” Rachel透露，格兰仕北美市场今年整体至少将保持两位数的稳增长目标。

南都记者：路漫漫

通讯员：顺宣

编辑：关婉灵

本文作者

路漫漫

4249W

原手机13580453260