近日，有市民向南都记者反映称，深圳市南山大道西侧的中兴之家小区2号楼在2018年被检测鉴定为D级危楼，当时南山街道办事处立即采取措施，疏散了全部住户，并在2019年3月27日将中兴之家2号楼危楼解危及片区改造列入街道28项重点工作之一。但日前，中心之家小区2号楼业主称仍有家难回，附近住户们也担心存在安全隐患。对此，南山街道办事处表示，为防止出现安全隐患，已将该小区进行围合式管理，且一直在积极推进该事项的处理和解决。

市民投诉：危险等级最高 迟迟未拆除存隐患

据了解，中兴之家小区位于深圳市南山大道西侧，桂庙路与学府路之间, 建造时间为1988年10月，1990年竣工。该小区此前就有4栋海砂危楼，已于2016年1月15日被拆除。

近日，有中兴之家小区业主向南都记者反映，该小区2号楼在2018年也被深圳市建筑学研究院有限公司检测鉴定为危楼。鉴定结果显示，该建筑整体结构危险构件综合比例为70.9%，危险性等级评定为D级，即承重构件已不能满足安全使用要求，房屋整体处于危险状态，构成整栋危房。随后，南山街道办事处立即采取措施，疏散楼内全部住户，利用围墙围挡，禁止人员入内。

2019年3月27日，南山街道召开2018年度总结表彰暨2019年工作部署会，中兴之家2号楼危楼解危及片区改造成为街道28项重点工作之一。但至今，危楼仍未有进一步处理，搬出的业主们有家难回，附近住户们也担心存在安全隐患。

江先生家住中兴之家小区4号楼，他告诉南都记者，该小区4号楼和1号楼也都陆续被检测出局部危险，眼看着危险性等级为D级的2号楼空立在附近，便忧心忡忡。“附近绝大部分房屋都是用海砂建成，加上附近又在修建地铁，周边环境会变得更复杂，更让人觉得危险。这种安全隐患等不得，也拖不起。”此外，中兴之家小区2号楼的黄女士也向南都记者反映称，希望能够早日消除小区的安全隐患。“我都搬出来两年左右了，现在就是有家难回的状态，住宅一旦成为危房，紧接着必然是加固、修缮，或者纳入改造计划。但是两年多以来，我们多次反映都无果，我们很期待能够早日回家。”

记者走访：墙面和墙砖出现大面积脱落

近日，南都记者也来到了位于深圳市南山大道西侧的中兴之家小区。发现该小区3号楼已经被拆除，变成了一处停车场。2号楼则是空楼状态，并对大楼主体进行封闭，设置了明显的隔离设施，并粉刷有“危楼严禁停车，下面行人勿近”、“此栋楼房危险，请勿靠近，请勿使用”等标语，提醒行人远离楼体，保证通行安全。在2号楼的外墙，墙面和墙砖出现大面积脱落，部分阳台长满了藤蔓，或已有发霉发黑现象。

据中兴之家小区管理处工作人员王先生告知，该小区1号楼和4号楼还有住户们正常居住，大约有600多户。“都是80年代末建的海沙房，新增裂缝一年比一年多，小修小补还会脱落，大修大补又没有那么多资金，给我们管理上也带来很大麻烦。”王先生提到，小区楼体安全隐患越来越明显，由于长期雨水侵蚀，楼梯及走廊新增裂缝与日俱增，部分水泥板为粉碎状，水泥板中钢筋裸露，伴随着钢筋生锈等情况。同时，楼内房间多处积水，墙面和墙砖出现大面积脱落，“听住户反馈有时候会掉灰，有一次在楼梯间掉了一块大灰沙，差点砸到了小孩。”

南山街道办：

一直在积极推进该事项的处理和解决

对于中兴之家小区的安全隐患问题，南都记者询问了深圳市南山区南山街道办事处，工作人员告知，该小区暂未纳入旧改计划。“我们一直都很重视这个问题，但是我们没有审批权和决策权，也不能说拆就拆，毕竟有那么多人的产权在里面。”工作人员表示，在该小区被检测出危楼后第一时间立即采取措施，疏散楼内全部住户，利用围墙围挡，禁止人员入内。“曾经的3号楼，我们约谈和协调了很久，才进行了拆除。为了让2号楼顺利空楼，我们也是找了家企业为住户们垫资，把他们的房子返租过来，先尽快解决住户们的安全问题。”

此外，工作人员表示为防止出现更大的安全隐患，已将该小区进行围合式管理，并设置了警示牌和隔离设施，且一直在积极推进该事项的处理和解决。“这个旧改暂时没有纳入旧改项目，要做棚改的话，目前没有任何一家企业愿意做，企业会担心亏损很严重，所以我们也在积极推进，给上级部门打报告，看能不能走棚改和旧改结合的路径，尽快把这个问题解决了。”

采写/摄影：南都记者 蔡宇晴

马上办评分

被点名单位：深圳市南山区南山街道办

68分 及格

介入速度：17分

理由：两年前2号楼被鉴定为危楼后，疏散住户，禁止出入，还想办法帮业主返租。

处理进度：16分

理由：危楼空楼后，是否进行加固、修缮，或者纳入城市更新计划等，至今仍无方案。

处理效果：18分

理由：中兴之家小区的安全隐患问题并没有从根本上消除，接下来有何进展还待观望。

马上办研究员评分：17分

理由：街道办前期的疏散、安置工作到位，但危楼本身如何处理，凭一己之力恐难办妥，应尽快征集小区居民意见，联合多部门进行商议。

【马上办评分体系和打分参考】

百分制

构成：基本评价+马上办研究员评价 

基本评价：对主管部门、责任单位的介入速度、处理进度和处理效果进行打分。主动介入、处理效率高、群众满意度高，则评分高，反之，则评分低。

马上办研究员评价 ：结合事件背景、政策法规乃至当下的办事流程设置，同时结合主管部门、责任单位的资源配置、职责范围等充分考量介入行为的有效性，评判处理措施的可行性，为提高部门和单位办事能力提供参考借鉴。

具体评分

■介入速度 25分（参考： 事发就主动介入25-20分，媒体反馈后介入19分-10分，从不介入0分） 

■处理进度 25分（参考： 立刻采取行动25-20分 有解决方案19分-11分 正在制定解决方案10分，尚无采取行动0分） 

■处理效果 25分（参考：马上办解决25分 有解决的时间表15分，处理中结果待定10分，无结果0分 ）

■研究员评价 25分（参考：满意25分 不满意但可以理解10分 完全不满意0分）

【马上办红黑灰榜体系】

颜色             对应分数     对应等级

红榜             100分-80分   优

灰榜（浅灰）  79分-60分     及格

灰榜（深灰）  59分-40分     不及格

黑榜              39分-0分      劣 

编辑：戴越

本文作者

蔡宇晴

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南方都市报记者

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南方都市报编辑