深圳老师吐槽CC talk没学习时间数据，学生溜号了也不知
经过第一阶段的摸索，3月2日起，深圳全市义务教育阶段在线教学上新课，2020年春季教材发放到学生手中。在线教学内容的变化也带来了课时的增加，教育部门在第二阶段对线上教学时间进行了调整，初中年级每节课不超过40分钟；小学4－6年级每节课不超过30分钟；小学1－3年级每节课不超过20分钟。南都记者针对目前全市学校使用率较高的腾讯课堂、QQ、钉钉、企业微信、CC talk等教育直播平台再次进行测评，结果显示，无论是新课程的开展还是每堂课时间的延长，都对直播平台的稳定性、流畅度与功能性提出更高的要求。来自学校、一线教师、学生家长的反馈也显示，直播平台亟须增加更多教学功能，包括课堂问答、批改作业、网上考试、教学结果分析等。
家长：一是不知道怎么订阅，二是走错直播室
3月4日上午9点20分，家住福田区的苏女士提醒读小学五年级的女儿准备开始上网课。9点30分，孩子所在学校有一节30分钟的英语直播课。按照以往的经验，她督促女儿提前十分钟在电脑上登录腾讯课堂。“老师声音不是很清晰，”开课十分钟，直播画面突然消失，她在班级群里@电教协助张老师询问情况，张老师很快在群里回复：很抱歉，英语直播课因后台网络问题播放不畅，目前已下课，请孩子们暂离电子设备。稍后电教室会上传网课录像资料，请大家自行下载学习。
“本周学校已安排四节直播课，有一节课出现无法登录的状况，今天上午这节课只上了十分钟。”学校在每个班级群都安排了电教老师帮家长解答网课登录、卡顿等问题，苏女士说，群里家长最常提出的问题一是不知道怎么订阅，二是走错直播室。明明已经订阅了，上课前却无法在电脑版登录，这时候就得连忙换成手机或者ipad；订阅的微信号，要和腾信课堂登陆的微信号保持同一个，换微信号就要重新订阅。
网友：要在各大软件来回切换“好折腾”
3月4日早上8点15分，宝安区部分学校的教师反馈，腾讯课堂部分端口出现无法登录的问题。当日一早，微博上也有网友称“腾讯课堂出现崩溃”，主要集中在早上8点－9点之间的时段。有网友留言说，刚刚老师声音卡成电音，就差打碟。网友婷婷忍不住吐槽，一上课就开始上演在各大软件来回切换，手机幸亏内存大，眼睛都要看瞎了。家长赵女士对此很无奈，用电脑上腾讯课堂，用电视机看空中课堂，作业在手机班级小管家上传，还有各种微信群……家里所有的电子设备齐上阵，“被折腾死了，有这样上的吗？”
自全国公办学校开展在线教学后，直播平台崩溃屡屡上热搜。对于发生在腾讯课堂的无法登录问题，腾讯方面解释，3月4日早7：30-8：30腾讯课堂部分Web用户登录失败，原因为当日凌晨进行系统升级，导致部分机器升级过程中出现故障。随后经过技术人员的修复，8点28分左右已经恢复正常，8点41分，部分学校反馈称可以登录。
学校致信钉钉：希望增加监管系统 可一键观察所有直播画面
深圳市盐田区实验学校自2016年起，就一直用钉钉作为学校的办公软件。2月18日，该校以校长吕宁静的名义给钉钉公司发去感谢信，“在使用期间，其稳定性与强大的拓展功能受到老师们的欢迎”。同时，该校也就开展在线教学遇到的问题提出了建议。
关于网络卡顿问题，该校建议平台继续优化及增加服务器，降低直播对网络宽带的要求。关于直播的监管问题，该校希望能有监管系统，学校管理员可一键观察所有组织内正在直播的画面，类似于监控画面。关于直播内互动问题，该校建议增加教师主动连线学生的选项，以及增加如“ABCD”等选项，让学生们可在终端上点选。另外增加管理员设置禁止发送打赏及红包的选项。关于直播后的数据统计及评价，该校建议以学校为单位，生成每日观看直播总人数统计，单个直播群观看人数统计，时间段人数统计等。学生课后一键评价课堂，反馈教学效果。
盐田区实验学校林老师表示，在使用钉钉进行线上教学过程中，目前直播画面比较流畅，打卡等功能使用体验比较好，老师们需求比较强烈的白板功能也在2月下旬进行了更新，后台提供的学生学效时长、回看情况等数据，也很好的帮助老师监督学生课题学习效果。在功能优化方面，她希望可以实现多人连麦，这样学生小组互动性更强。
深圳教师：希望CC talk连麦功能同时连线多个学生
深圳教师田老师表示，她所在的学校在2019年9月份就已经开始使用CC talk平台，希望平台的部分功能进行优化，如希望可以置顶学生多条优秀作业，让更多学生作业可以得到展示，并希望连麦功能可以同时连线多个学生，以便学生进行分角色表演。另外，对于监督学生方面，她表示没有给老师相应的学生在课堂学习时间的数据，老师没有办法更好了解学生停留课堂的情况。
在功能方面，深圳教师曾老师也表示，她希望CC talk普通版能增加手机直播功能。记者在CC talk普通版申请成为个体网师时发现，申请手机直播只需要3步，即入驻平台且完成资质认证；发邮件申请权限；开启手机直播。不过平台也有提醒，目前CC talk普通版手机直播仅支持视频直播，且只有收费群可以申请。
统筹：朱倩 柯晓明
采写：南都记者 朱倩 伍曼娜 贺如妍
南都制图：林泳希
编辑：柯晓明
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