近期，东莞市城市管理和综合执法局莞城分局实施了片区责任制管理，共设立了8个“城管片长”，将城市管理问题责任到人。“城管片长”承担着巡查员、采集员、处理员、报告员、沟通员、协调员等多重角色，快速解决群众关心的问题。市民遇到城市管理相关的问题，可直接给“片长”打电话。

据了解，莞城城管分局8个片区责任人已到岗工作。莞城城管分局还在各社区、各居民小组办公室以及主要商业路段安装了120块责任片区公示牌，公布片区责任人的联系电话、分局24小时热线以及微信公众号，畅通群众投诉渠道。

为了更好地宣传片区责任制，莞城城管分局制作了3000份宣传单。宣传单上公布了8个片区责任人的联系电话、分局热线、分局微信公众号以及主要投诉受理范围。一部分宣传单分派至各社区和各居民小组，让工作人员派发至周边居民和前去办事的群众，提高群众知晓率。同时，分局执法人员向主要商业路段店铺负责人派发宣传单，详细宣传片区责任制的举措，加大宣传力度。

莞城城管分局表示，通过片区责任制管理，可以改变之前工作中“阵风式”、“粗放式”模式，倡导“精细化”、“常态化”，加大日常巡查频次，边执勤边收集群众的意见和建议，动员群众监督执法过程，真正把执法重心前置下沉，切实提高城市管理水平。  

接下来，莞城城管分局将持续加大片区责任制的宣传力度，进一步提高广大群众的知晓率和参与率，实现城市管理问题的快速发现、即时处置，有效提升城市精细化管理水平，全面快速解决群众投诉“最后一公里”问题。

采写：南都记者 田玲玲

编辑：田玲玲

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田玲玲

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南方都市报记者