马云发微博助力海外同胞抗疫，京东、百度等企业搭建海外战疫平台
近期海外疫情呈爆发性增长趋势，有关海外医疗资源紧张，中国留学生焦虑，海外侨胞现状的消息频频登上热搜，海外华人华侨的健康状况也牵动着每个人的心，为帮助解决海外侨胞和留学生的医疗咨询问题和进行心理疏导，国内不少互联网企业以科技加持，助力海外抗疫。
3月23日，马云在个人微博上发文称，马云公益基金会和阿里巴巴公益基金会紧急搭建的“在线健康咨询”平台为海外同胞提供新冠病毒防治咨询，该平台已迎来一批刚参加完国内抗疫的医护人员参与。
与此同时京东健康于3月17日上线“全球免费健康咨询平台”，向身处海外的6000万同胞提供免费在线问诊和心理疏导服务。
百度健康也于3月18日推出“海外抗疫公益计划”，为海外侨胞和留学生免费提供线上诊疗咨询、心理咨询、专家直播、防护知识等服务。
马云发微博助力海外同胞抗疫
3月23日马云在个人微博上发文称，“马云公益基金会和阿里巴巴公益基金会紧急搭建了一个‘在线健康咨询’，许多从武汉回来和参加过抗疫的英雄医护人员们，他们志愿为海外的同胞提供新冠病毒防治咨询，解答疑问。希望能给留在海外的同胞一些帮助。”
此前，为帮助解决海外疫情，阿里健康在支付宝开通海外华人免费问医服务，海外华人打开支付宝APP，首页搜索关键词“科学防疫”，点击进入「守护海外华人」阿里健康问医生服务页面，点击“全科医生免费问”，即可在北京时间 8:30-24:00 免费咨询国内医生。
据悉，在线健康咨询志愿者平台（covid-19.alibabacloud.com）上线后，为一线抗疫英雄医生加入海外抗疫志愿队伍提供入口。此前，由马云公益基金会和阿里巴巴公益基金会发起并资助、浙江大学医学院附属第一医院数十位“抗疫”一线专家撰写的《新冠肺炎防治手册》中、英两版也可在该平台免费下载，平台还上线了国际医生交流中心板块，方便各国医护工作者实时交流抗疫经验，全球新冠肺炎实战共享平台功能不断完善，为抗疫提供科技支撑。“此时此刻，不分你我分享资源、经验和教训，是我们赢得胜利的唯一机会。”马云在该平台表示。
京东、百度等科技公司搭建海外战疫平台
此外，京东健康于3月17日上线“全球免费健康咨询平台”，向身处海外的6000万同胞提供免费在线问诊和心理疏导服务。平台集结了在国内抗击疫情积累了丰富经验的援鄂专家和医生组成的“一线抗疫名医团”，中医专家坐诊的中医抗疫专区，全方位满足海外同胞的咨询和问诊需求。
考虑到外国友人也需要得到来自中国的援助，京东健康平台还设置了由“双语”医生坐诊的英语服务专区及全英文页面提供多项特色服务。海外用户在京东APP搜索“全球抗疫”即可免费咨询。截至今日，该平台共收到了海外咨询问诊5万余条，其中英文咨询3000条，访问用户超320万次。
为协助解决部分海外侨胞语言不通，获得当地医疗咨询服务难的问题，百度健康也于3月18日推出“海外抗疫公益计划”，为海外侨胞和留学生免费提供线上诊疗咨询、心理咨询、专家直播、防护知识等服务。
作为计划的核心服务，百度健康“问医生”联合超过十万经过新冠肺炎专业诊疗方案培训的公立医院执业医生，组成远程咨询团队，面向海外提供7x24小时的免费在线医疗咨询服务，平均响应时间5分钟。海外用户可以在百度搜索“全球抗疫”或在百度APP上搜索百度健康，进入小程序体验。其官方数据显示，截至3月19日，“问医生”已帮助海外同胞进行越洋医疗咨询解答超20万次。自推出以来，“问医生“获得数十家中国驻外大使馆、总领事馆推荐，包括中国驻挪威、荷兰、阿根廷、智利、哥伦比亚、澳大利亚大使馆，中国驻杜塞尔多夫、圣保罗、里约热内卢总领馆等。
“深圳智造”也在此次疫情中，发挥重大作用。其中，深圳市华大基因华大基因生产的核酸检测试剂盒已经通过各种渠道对外捐赠超过2万份；大疆公司在意大利、西班牙等国用无人机实现空中消杀、物资投递等抗疫作业，用科技提升了海外抗疫行动的效率。
采写：实习生 金理琪 南都记者 马宁宁
编辑：甄芹
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