由于全球疫情形势依然严峻，结合 “外防输入、内防反弹” 的防控策略，为确保广大观众和演职人员的健康安全，星海音乐厅宣布原定于4月份举办的多场演出将延期或取消。

4月延期的演出如下：

4月取消的演出如下：

为减少观众不必要的出行，本次退票针对不同购票渠道及取票状态，可通过线上或顺丰快递到付等形式进行，毋须亲自到星海音乐厅票务中心现场办理。

关于5月1日以后的演出项目，请密切留意星海音乐厅官方微信、微博最新公布。

退票方案

【1】在广东文化票务网购买且尚未取票的观众，票款将直接退回购票时的支付账号，观众只需耐心等待，无需主动进行任何操作，若在6月1日前仍未收到相关退款，请拨打热线电话 400-108-8808 或 020-87358735 联系。

【2】已在星海音乐厅票务中心线下或广东文化票务网购票并已取票的观众，无需把实体票寄回，可在微信中扫描以下二维码填写退票信息表单，音乐厅收到您提交的表单后会进行退票、退款操作。

同时，已购票并已取票的观众也可以选择顺丰到付的形式进行退票。由于近期快递业务压力很大，为了更好地分流，减少投递出错率，顺丰到付的退票时间延后至4月1日至6月1日期间。

观众可于4月1日起至6月1日前，以顺丰到付的形式将门票以及注明了户名、开户行、账号、联系手机号码等文字信息一并快递寄回星海音乐厅。寄出前请确保信息准确，音乐厅收到后将处理退款，票款将直接转入发来的银行账号。

门票快递地址：广州市越秀区二沙岛晴波路33号星海音乐厅票务中心

【3】通过其他渠道购票的观众：在非上述渠道购票的观众，敬请联系相应购票平台进行退票。如：若通过 “爱乐汇” 购买其主办的2月15日 “假如爱有天意” 情人节专场浪漫名曲音乐会或2月16日 “天空之城” 动漫经典音乐作品演奏会，请联系 “爱乐汇” 或留意其公告进行相关退票操作。

【4】针对 “延期” 的演出场次的退票说明：针对延期的演出场次，如果是已取票的观众，可以选择持原票观看延期后的相应场次，也可以选择退票。若选择退票，请于2020年5月31日前进行退票。敬请留意星海音乐厅官方微信公布的延期信息，如有最新调整，将及时公布。

如果是广东文化票务网网购未取票观众，将直接退票并由原支付渠道退款。

如对演出取消或退款有疑问，请于工作时间（周一至周五，9:00至17:00）致电广东文化票务网（400-108-8808热线），或星海音乐厅票务中心（020-87358735）咨询。

关于二、三月份演出的变更详情，请参见星海音乐厅微信公众号