T179次列车在湖南郴州脱轨事发半月后，据湖南郴州应急管理公众号消息，郴州市应急管理局向社会公布两个铁路报警电话，提示在郴州境内铁路出现突发状况影响铁路通行时，群众可以直接拨打该电话向铁路部门报警。

上述报警电话分为高铁与普铁两条线路，分别为0731-82670000（高速铁路）、0734-2522205（普速铁路）。郴州市应急管理局称，郴州境内共有铁路里程366.2公里，由于当地属地质灾害多发易发区域，群众今后遇到铁路线路出现塌方、土石挡道、洪水侵到路肩等情况，可立即拨打报警电话，报告附近车站。

4月16日上午，南都记者联系上述通告中的高速铁路报警电话。工作人员表示，该号码属于长沙高铁调度值班室，号码刚设立半个月，为24小时热线，主要负责湖南境内的高铁线路故障报警。

该名工作人员人员表示，遇到铁路线路存在突发状况威胁列车安全，拨打该电话报警后，值班室能及时地反馈给行车部门，其补充称，“希望大家拨打报警电话时，尽量详细描述下铁路线路上的险情，以便我们做出更准确的判断。同时根据调度情况有所不同，一般5到10分钟能通知到司机或列车长。10分钟内是绰绰有余的。”

南都记者也联系了上述通告中的普速铁路报警电话。接线人员表示，该电话为火车调度室防洪应急电话，郴州、衡阳境内的普通铁路险情可通过该电话报警，24小时均有人值班接线。该接线人员表示，与高速铁路报警电话新设立所不同，该条普速铁路报警电话“一直都有，但以前只有铁路相关部门知道，没对外公开。”

与此同时，长沙高铁调度值班室的工作人员向南都记者透露，除上述两个报警电话，群众遇到湖南、广东与海南境内的高铁或普铁线路险情时，还可以拨打020-61330000的报警电话，“这个电话受理的范围更广。”南都记者随后致电该号码求证，对方证实号码属于广铁集团，并透露该号码为新设立，外界遇到铁路险情可以拨打该号码报警。

采写：南都记者 黄驰波

编辑：张亚莉

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