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4月25日，国务院联防联控机制召开新闻发布会，对于网友反映的部分快递员未经用户同意就将快件投入到智能快件箱的问题，国家邮政局市场监管司副司长边作栋回应称，在去年实施的智能快件箱寄递服务管理办法里就已经明确规定，对于未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范的行为，用户可以进行投诉或者举报，邮政管理部门也将予以查处。

南都记者 吴单 发自北京

编辑：任国庆