近日，全国快递柜市场占比最大的丰巢宣布，从4月30日开始启动会员制服务，普通用户包裹保管超过12小时将收取费用，而丰巢会员则可以选择购买月卡或季卡。丰巢快递柜突然宣布收费，消费者如何看待？有人认为，购买商品时包含快递的费用，丰巢公司未经协商，单方面收取费用的行为不合理，缺乏对消费者的尊重。也有消费者肯定了快递柜提供了存取快递的服务，可以接受适当收取一定的费用。
视频：杨杰 陈艺丹 编辑：胡利超
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